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Base de connaissances pour l'assistance

Garantie limitée à vie sur le matériel des cartes Ethernet Intel® vendues au détail

Type de contenu: Garantie et RMA   |   ID de l'article: 000007227   |   Dernière révision: 14/02/2025

Changement de garantie en vigueur le 1er janvier 2018
Les cartes réseau Intel abandonnées bénéficieront d’une période de garantie de 5 ans à compter de la date de l’annonce de la fin de vie ou de la discontinuité d’Intel. Les cartes abandonnées qui tombent actuellement en dehors de la période de cinq ans ne sont plus couvertes par la garantie. Ce changement sera rétroactif pour toutes les cartes Intel.

Suivez ce lien pour afficher la liste complète des cartes réseau Intel abandonnées qui tombent en dehors la période de cinq (5) ans et qui ne sont plus couvertes par la garantie : Liste des cartes Ethernet Intel® vente au détail abandonnées

Les cartes Intel toujours actives et expédiées continueront à respecter la politique de garantie limitée à vie.

Note Si vous êtes un consommateur régi par la loi australienne sur la protection des consommateurs, cette garantie ne s’applique pas à vous.
Visitez la page relative à la garantie limitée à vie sur le matériel pour l’Australie pour consulter la garantie limitée applicable aux consommateurs australiens.


IConditions® générales de garantie, d’assistance et de services

® Les présentes Conditions générales Intel relatives à la garantie, à l’assistance et aux services (les « Conditions générales de service ») régissent les services de garantie et d’assistance fournis par Intel à l’utilisateur final initial (le « Client ») ayant acheté des cartes réseau Intel® (les « Produits ») directement auprès d’Intel Corporation (« Intel ») ou indirectement chez un revendeur ou distributeur Intel agréé (le « revendeur agréé »). Sauf accord écrit d’Intel, toute demande de services de garantie et d’assistance du Client pour les Produits ne sera acceptée que selon les termes et conditions des présentes, nonobstant les conditions générales contenues dans ou mentionnées dans tout bon de commande pré-imprimé du Client ou document de commande similaire. Sauf dans la mesure indiquée dans les présentes Conditions générales de service, le contrat d’achat ou les conditions générales de vente du revendeur agréé ou, en l’absence de tels documents, les Conditions générales de vente d’Intel situées au /content/www/us/en/legal/terms-of-use.html régissent les services de garantie et d’assistance pour les produits. Intel se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente et les présentes Conditions générales de service, y compris, mais sans s’y limiter, le droit de cesser d’offrir des services de garantie et d’assistance pour le produit, à tout moment sans préavis et sans encourir de responsabilité. Les présentes Conditions générales de service ne s’appliquent pas aux produits personnalisés achetés directement ou indirectement auprès d’Intel.

Garantie limitée à vie sur le matériel des cartes Ethernet Intel® vendues au détail

La garantie Intel est limitée à 5 ans à compter de la date de l’annonce par Intel de la fin de vie ou de l’abandon des cartes.

Intel garantit à l’acquéreur initial d’une carte mère vendue dans son conditionnement, que celle-ci est dénuée de défaut de conception ou de fabrication. Cette garantie ne s’applique pas en cas de dommage lié à l’installation ou à l’utilisation abusives de la carte.
LA GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE NON-VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER DÉCOULANT DE TOUTE PROPOSITION, SPÉCIFICATION OU ÉCHANTILLON.
Cette garantie ne couvre pas le remplacement des cartes endommagées suite à un abus, un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, une réparation, une avarie, une mauvaise installation ou des essais inappropriés. Au cas où la carte se révélerait défectueuse, Intel peut soit la remplacer ou la réparer gratuitement selon les termes ci-dessous, soit la rembourser à son prix d’achat, à condition que cette carte ait été livrée accompagnée d’un numéro d’autorisation de retour (RMA) et d’une preuve d’achat (si la garantie n’a pas été renvoyée précédemment), soit au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté, soit à Intel avec une explication de toute défaillance. En cas d’envoi du produit, vous assumerez le risque de dommage ou de perte au cours du transport. Vous devez utiliser le conteneur d’origine (ou l’équivalent) et payer les frais de port.
Intel peut remplacer ou réparer la carte avec des composants nouveaux ou reconditionnés. Toute carte, ou une partie de celle-ci remplacée par Intel devient la propriété d’Intel. Les cartes remplacées ou réparées seront renvoyées à l’utilisateur à un niveau de révision égal ou supérieur, au choix d’Intel. Intel se réserve le droit de remplacer une carte qu’elle ne fabrique plus par un produit équivalent encore commercialisé.

Garantie de remboursement des cartes réseau Intel® (Amérique du Nord uniquement)
Intel souhaite que vous soyez entièrement satisfait de la carte réseau Intel que vous avez achetée. Dans un délai de quatre-vingt-dix jours après l’achat, vous pouvez renvoyer la carte mère Intel à son lieu d’achat afin d’en être remboursé par le revendeur. Les revendeurs et distributeurs qui acceptent de rembourser ces cartes doivent, à leur tour, renvoyer la carte Intel à leur lieu d’achat. Intel garantit qu’elle acceptera les retours dans le cadre de cette politique et remboursera le prix d’achat initial aux clients qui s’approvisionnent directement auprès d’elle.

Limitations de responsabilités et recours
LA SEULE RESPONSABILITÉ D’INTEL DANS LE CADRE DES PRÉSENTES SERA LIMITÉE AUX DOMMAGES DIRECTS ET OBJECTIVEMENT MESURABLES. EN AUCUN CAS, INTEL NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS OU SPÉCULATIFS (Y COMPRIS, SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES ET SPÉCIAUX), Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, LES COÛTS DE RÉAPPROVISIONNEMENT, LA PERTE D’UTILISATION, LES INTERRUPTIONS D’ACTIVITÉ, LA PERTE DE CLIENTÈLE ET LA PERTE DE PROFITS, QUE CES DOMMAGES RÉSULTENT D’UNE NÉGLIGENCE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, OU SOUS GARANTIE, QU’INTEL AIT OU NON ÉTÉ INFORMÉ À L’AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’INTEL POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DANS LE CADRE DU PRÉSENT CONTRAT NE POURRA EXCÉDER LE PRIX PAYÉ POUR LE PRODUIT. CES LIMITATIONS SUR LES RESPONSABILITÉS POTENTIELLES ONT ÉTÉ UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DANS LA FIXATION DU PRIX DU PRODUIT. INTEL N’ASSUME NI N’AUTORISE QUICONQUE À ASSUMER POUR ELLE D’AUTRES RESPONSABILITÉS.
Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

Applications de contrôle critiques
Intel décline expressément toute responsabilité concernant l’utilisation de la carte réseau dans des applications de contrôle critiques (y compris, par exemple, uniquement les systèmes de contrôle de sécurité ou de santé, les systèmes de contrôle de l’énergie nucléaire ou les systèmes de contrôle du trafic aérien ou terrestre) par le licencié ou les sous-licenciés, et cette utilisation est entièrement aux risques et périls de l’utilisateur. Le Licencié s’engage à dédommager, défendre et dégager Intel de toute responsabilité en cas de plainte portant sur l’utilisation d’une carte réseau dans ce type d’applications par le licencié ou les sous-licenciés.

Logiciel
Les logiciels fournis avec la carte réseau ne sont pas couverts par la garantie matérielle décrite ci-dessus. Consultez le contrat de licence logicielle fourni avec le produit pour plus de détails sur toute garantie logicielle.

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Produits associés

Cet article s'applique aux produits 46.
Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA2 pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA2 pour serveurs pour OCP Carte réseau Ethernet Intel® I210 pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® X710 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA2 Carte réseau Ethernet Intel® X710-T2L pour OCP 3.0 Cartes réseau Intel® Gigabit CT pour PC de bureau Carte réseau Ethernet Intel® I350-T4 pour OCP 3.0 Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit ET pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA1 pour OCP Carte réseau Ethernet Intel® X710-T4L Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA2 pour OCP Carte réseau Ethernet Intel® X710-T4L pour OCP 3.0 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-DA2 Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA4 pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X722 Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710-QDA2 Carte serveur Ethernet Intel® I210-T1 Carte réseau 2 ports Intel® Gigabit EF Server Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-DA4 Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit série VT pour serveurs Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710-QDA1 Carte réseau Ethernet Intel® série I350 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-T4 Carte serveur Ethernet Intel® I350-F4 Carte serveur Ethernet Intel® I350-T2 Carte serveur Ethernet Intel® I350-T4 Carte réseau Ethernet Intel® I340 pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit ET2 pour serveurs Carte réseau Intel® Gigabit CT Desktop Modems et cartes réseau Xircom® Carte réseau Ethernet Intel® X710-T2L Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710 Carte réseau Intel® Gigabit ET pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® I340-T4 pour serveurs Carte réseau Intel® Gigabit EF pour serveurs Carte réseau Intel® I340-F4 pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® X722-DA4 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA1 Carte réseau 2 ports Intel® Gigabit ET Server Carte réseau Ethernet Intel® X722-DA2 Carte serveur Ethernet Intel® I350-F2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710 Carte réseau Ethernet Intel® I350 pour serveurs

Arrêt de fabrication

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