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Le logiciel Intel® Arc™ Control ne s’installe pas

Type de contenu: Dépannage | ID de l'article: 000094933 | Dernière révision: 23/12/2024

Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Lors de l’installation du pilote pour Intel® Arc™ GPU, le programme d’installation termine l’installation du pilote et signale à la fin de l’installation que le Intel® Arc™ n’a pas été installé avec un X rouge à côté de la version du logiciel.

Résolution

Effectuez une nouvelle installation du pilote à l’aide du programme de désinstallation des pilotes d’affichage :
1. Désinstallez le pilote actuel à l’aide du programme de désinstallation du pilote d’affichage. Vérifiez comment utiliser le programme de désinstallation du pilote d’affichage (DDU) pour désinstaller une Intel® Graphics Driver instructions.
2. Rendez-vous sur le Centre de téléchargement et téléchargez le dernier pilote disponible.
3. Pendant que le système est en mode sans échec, installez le pilote sur le système. Consultez Comment installer un Intel® Graphics Driver sous Windows® 10 et Windows 11 pour obtenir des instructions d’installation.
4. Redémarrez le système.
Désactivez le GPU intégré à partir du BIOS de la carte mère. Une fois désactivé, suivez les mêmes instructions que celles décrites à l’étape 1. Contactez le fabricant de la carte mère pour obtenir des instructions sur la désactivation du processeur graphique intégré.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, effectuez une nouvelle installation du système d’exploitation. Contactez Microsoft pour obtenir des instructions d’installation.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 14.

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