ID de l'article: 000056751 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 26/07/2023

Utilisation élevée du processeur due à l’accélération de la mémoire Intel® Optane™

Environnement

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Étapes à suivre pour résoudre les problèmes de performances et de température observés dans certains systèmes où l’accélération avec la mémoire Intel® Optane™ est activée.

Descriptif

Une utilisation élevée du processeur a été observée dans les systèmes où la mémoire Intel® Optane™ est activée. Le pourcentage peut varier en fonction du système et des températures élevées ont été signalées.

Résolution

Ce comportement semble lié à une incompatibilité de pilote, comme décrit dans Intel® RST version de l’application compatible avec le pilote et la mémoire Intel® Optane™ après la mise à jour.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour mettre à jour le pilote vers la dernière version générique fournie par Intel :

Avant de commencer ce processus
  • Sauvegardez toutes les données avant de continuer. Bien que la mise à jour du pilote Intel® RST et l’activation/désactivation de la mémoire Intel® Optane™ l’accélération du système soit un processus simple, il est toujours recommandé de sauvegarder les données avant le démarrage en cas de problèmes en cours de processus.
  • Les instructions ci-dessous supposent que l’accélération du système avec Intel® Optane™ mémoire est activée.
  • Si votre module de mémoire Intel® Optane™ a été préinstallé, il est fortement recommandé de vérifier d’abord auprès du fournisseur de votre système pour obtenir des instructions spécifiques sur la mise à jour du pilote Intel® RST.
  1. Désactivez l’accélération de la mémoire Intel® Optane™ en suivant les instructions de la rubrique Comment désactiver l’accélération système avec la mémoire Intel® Optane™. N’oubliez pas de sauvegarder vos données avant de désactiver l’accélération de la mémoire Intel® Optane™.
  2. Désinstallez toutes les applications de mémoire Intel® Optane™ et redémarrez le système.
  3. Installez le dernier pilote Technologie de stockage Intel® Rapid (Intel® RST) pour votre plate-forme en suivant les étapes ci-dessous. Reportez-vous à la section Quel pilote Technologie de stockage Intel® Rapid est pris en charge sur ma plateforme ? pour connaître la version spécifique à utiliser pour votre plateforme.
    1. Téléchargez le fichier SetupRST.exe et installez le pilote. Il est possible que ce pilote remplace le pilote existant par une version différente.
    2. Redémarrez le système.
  4. Installez l’application Intel® Optane™ Memory and Storage Management et redémarrez le système.
  5. Lancez l’application de gestion du stockage et de la mémoire Intel® Optane™ et réactivez l’accélération de la mémoire Intel® Optane™.

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Avertissement

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