Passer au Contenu principal
Base de connaissances pour l'assistance

Familles de processeurs Intel® Core™ de 13e génération avec architecture hybride performante Problème de blocage de l’écran bleu avec les mises à jour d’aperçu de Windows*

Type de contenu: Messages d'erreur   |   ID de l'article: 000096448   |   Dernière révision: 06/09/2023
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

  • Intel a connaissance de rapports d’utilisateurs finaux faisant état de blocages sur écran bleu avec le code d’erreur « Processeur non pris en charge » lors de la mise à jour vers les mises à jour d’aperçu d’août 2023 pour Microsoft* Windows* 10 et Windows 11 lors de l’utilisation des dernières mises à jour du BIOS des constructeurs de systèmes sur les processeurs concernés.
  • Intel a identifié un problème dans les récentes mises à jour du microcode des constructeurs de systèmes qui peut provoquer ce code d’erreur.
  • Les processeurs suivants sont affectés par ce problème :
    ProcesseurCPUID
    RPL-S 8P+16E0xB0671
    RPL-HX 8P+16E0xB0671
    RPL-P 6P+8E0xB06A2
    RPL-H 6P+8E0xB06A2
    RPL-PX 6P+8E0xB06A2
    RPL-U 2P+8E0xB06A3

Résolution

En septembre, Intel a publié des versions de microcode mises à jour 0x11D et 0x411C aux constructeurs de systèmes pour résoudre ce problème sur les processeurs Intel® Core™ de 13e génération avec architecture hybride performante.

Avis de non-responsabilité

Le contenu de cette page est une combinaison de traduction humaine et informatique du contenu original en anglais. Ce contenu vous est fourni pour votre commodité et à titre informatif seulement et ne saurait être totalement exact ou complet. En cas de contradiction entre la version anglaise de cette page et la traduction, c'est la version anglaise qui prévaut. Afficher la version anglaise de cette page.

Vous avez besoin d'aide ?

Contacter l'assistance
Contacter l'assistance