Étapes pour effacer le cache et les cookies dans différents navigateurs.
- Problème de site Web expérimenté
- Problème de boucle de site Web
Le dépannage nécessite souvent d’effacer le cache du navigateur et les cookies. Suivez les étapes ci-dessous pour le navigateur que vous utilisez.
Vidange du cache et des cookies dans Internet Explorer 8*
- Ouvert Internet Explorer.
- Ouvrez le menu Sécurité, situé en haut du navigateur.
- Cliquez sur Supprimer l’historique de navigation.
- Sélectionnez Fichiers Internet temporaires et Cookies.
Note Toutes les autres cases peuvent rester décochées, selon vos préférences. - Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer votre mémoire cache et vos cookies.
Vidange du cache et des cookies dans Internet Explorer 9*
- Ouvert Internet Explorer.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu Outils .
- Sélectionnez Sécurité > Supprimer l’historique de navigation.
- Sélectionnez Fichiers Internet temporaires et Cookies.
Note Toutes les autres cases peuvent rester décochées, selon vos préférences. - Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer votre mémoire cache et vos cookies.
Vidange du cache et des cookies dans Edge*
- Ouvert Microsoft Edge.
- Cliquez sur les trois points (...) dans le coin supérieur droit.
- Accédez à Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
- Sous Effacer les données de navigation, sélectionnez Choisir les éléments à effacer.
- Cochez les cases Cookies et cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
Vidange du cache et des cookies dans Mozilla Firefox*
- Ouvert Mozilla Firefox.
- Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Options > confidentialité et cliquez sur Supprimer ou Effacer l’historique récent.
- Sélectionnez Tout comme plage de temps, puis cliquez sur détails pour sélectionner ce que vous souhaitez supprimer.
Note Assurez-vous de sélectionner Cookies et cache. Toutes les autres cases peuvent rester décochées selon vos préférences. - Cliquez sur le bouton Effacer maintenant pour supprimer votre mémoire cache et vos cookies.
Vidange du cache et des cookies dans Google Chrome*
- Ouvert Google Chrome.
- Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Plus d’outils > confidentialité et cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Assurez-vous de sélectionner Cookies et cache.
Note Toutes les autres cases peuvent rester décochées selon vos préférences. - Cliquez sur Effacer les données de navigation pour supprimer votre cache et vos cookies.
Vidange du cache et des cookies dans Apple Safari*
- Ouvert Safari Apple.
- Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Préférences.
- Sélectionnez Avancé.
- Cochez la case Afficher le menu Développement dans la barre de menus.
- Le menu Développement est maintenant disponible.
- Sélectionnez Caches vides dans le menu Développer.