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Base de connaissances pour l'assistance

Le moniteur est vide ou n’est pas reconnu après avoir branché un écran externe

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000089226   |   Dernière révision: 04/09/2024
Descriptif Résolution

Descriptif

  • Impossible de sélectionner le premier moniteur/écran lors de la branchement d’un second appareil.
  • Un système à deux moniteurs n’affiche rien sur le deuxième écran.

Résolution

Procédures de dépannage à essayer :

  • Étendez le Bureau à l’aide du Panneau de configuration Windows®.
    1. Connectez le moniteur sans écran à l’aide du câble du moniteur de travail.
    2. Ouvrez Paramètres d’affichage à partir du Panneau de configuration.
    3. Recherchez une image de moniteurs sur l’écran représentant vos moniteurs physiques.
    4. Sélectionnez le moniteur qui n’affiche aucun affichage.
    5. Sous Affichages multiples , sélectionnez Étendre le bureau à l’affichage.
  • Assurez-vous que les pilotes et le microprogramme sont à jour et que votre connexion est bonne.
    • Mettez à jour votre pilote graphique. Pour plus d’informations sur la mise à jour de votre pilote graphique, consultez ce lien.
    • Testez un autre téléviseur/moniteur et un autre câble HDMI.
    • Mettre à jour Micrologiciels HDMI et TV. Pour la mise à jour du microprogramme, contactez le fabricant de votre ordinateur portable et de votre téléviseur.
    • Testez différentes connexions d’affichage, telles que VGA, DisplayPort ou un affichage et des adaptateurs sans fil.
    • Vérifiez que l’affichage est activé dans le Centre de configuration graphique Intel.
      1. Dans la barre de recherche Windows, recherchez le Centre de configuration graphique Intel®. Double-cliquez sur l’icône Centre de configuration graphique Intel®.
      2. Cliquez sur Affichage.
      3. Dans la fenêtre Écrans connectés , cliquez sur le menu à trois points correspondant à l’affichage souhaité.
      4. Cliquez sur Activer.
  • Effectuez une nouvelle installation du pilote pour graphiques Intel. Il est possible que le pilote ait été endommagé lors de la procédure de mise à jour et doit être réinstallé.
    1. Désinstallez le pilote graphique. Visitez ce lien pour plus d’informations.
    2. Téléchargez et installez le dernier pilote de Partie graphique HD Intel® fourni par le constructeur du PC portable. Ce pilote a été personnalisé, testé et validé pour fonctionner correctement avec votre PC portable. Visitez ce lien pour obtenir le site d’assistance des fabricants de systèmes.
NoteNous fournissons des versions génériques des pilotes graphiques pour usage général. Il est possible que les constructeurs d’ordinateurs modifient des fonctionnalités, incorporent des personnalisations ou apportent d’autres modifications au logiciel du pilote pour graphiques ou au kit de logiciels. Pour éviter toute incompatibilité, nous vous recommandons de vérifier d’abord auprès du constructeur de l’ordinateur et d’utiliser le pilote fourni par celui-ci.

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Arrêt de fabrication

Cœur graphique Intel® Iris® Plus 650 Cœur graphique Intel® Iris® Plus 640 Cœur graphique Intel® Iris® 5100 Cœur graphique Intel® Iris® 540 Cœur graphique Intel® Iris® 550 Cœur graphique Intel® HD 2000 Cœur graphique Intel® HD 3000 Cœur graphique Intel® HD 515 Cœur graphique Intel® HD 520 Cœur graphique Intel® HD 530 Cœur graphique Intel® HD 5000 Cœur graphique Intel® HD 4200 Cœur graphique Intel® HD 4600 Cœur graphique Intel® HD 4400 Cœur graphique Intel® HD 2500 Cœur graphique Intel® HD 4000 Cœur graphique Intel® HD P630 Cœur graphique Intel® HD 630 Cœur graphique Intel® HD 610 Cœur graphique Intel® HD 615 Cœur graphique Intel® HD 620 Cœur graphique Intel® Iris® Pro 5200 Cœur graphique Intel® Iris® Pro 580 Intel® Data Center GPU Flex 140 Intel® Data Center GPU Flex 170 Pilotes graphiques pour chipset Intel® B43 Express Contrôleur graphique Intel® GMA 600 Contrôleur graphique Intel® GMA 3150 Pilote graphique Intel® GMA 500 Contrôleur graphique Intel® GMA série 3600 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q35 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q33 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G31 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G35 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G33 Express Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82810 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82815 Pilotes graphiques pour la famille de contrôleurs graphiques Intel® 82852/82855 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82865G Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82845G Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82830M Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 965 Express pour PC portables Pilotes graphiques pour la famille de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 945GM Express pour PC portables Pilotes graphiques pour chipset Intel® 82945G Express Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 915GM/GMS, 910GML Express pour PC portables Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q963 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q965 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82G965 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82946GZ Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® série 4 Express pour PC portables Pilotes graphiques pour chipset Intel® G43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G45 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G41 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q45 Express

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