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Base de connaissances pour l'assistance

Comment corriger l’erreur Code 10 sur les contrôleurs Ethernet Intel® et cartes Ethernet Intel®

Type de contenu: Messages d'erreur   |   ID de l'article: 000087288   |   Dernière révision: 01/11/2021
Descriptif Résolution

Environnement

Intel® Ethernet Connection I219-V

Descriptif

Lorsque vous recherchez dans le Gestionnaire de périphériques, l’état du Intel® Ethernet Controller ou du carte Ethernet Intel® indique « Code 10, le périphérique ne peut pas démarrer ».

Résolution

Certaines recommandations et étapes pouvant vous aider sont détaillées ci-dessous :

  • Procéder pour mettre le système sous tension :

    Si le système est un PC de bureau :

    1. Éteignez le système.
    2. Débranchez les câbles d’alimentation de l’ordinateur.
    3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes.
    4. Laissez l’ordinateur déconnecté pendant environ 10 minutes.
    5. Reconnectez les câbles, démarrez le système et vérifiez la connectivité et l’état du Intel® Ethernet Controller/carte Ethernet Intel®.

    S’il s’agit d’un ORDINATEUR portable :

    1. Déconnectez le câble du chargeur du PC portable.
    2. Éteignez l’ordinateur portable.
    3. Retirez la batterie.
    4. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes.
    5. Laissez le PC portable déconnecté pendant environ 10 minutes.
    6. Réinsérez la batterie ainsi que le câble du chargeur si nécessaire et vérifiez la connectivité et l’état du Intel® Ethernet Controller/carte Ethernet Intel®.
  • Vérifiez que les derniers pilotes sont installés.
NoteS’il s’agit d’un PC de bureau ou d’un PC portable de marque, utilisez tout d’abord les derniers pilotes fournis par le constructeur.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 213.
Contrôleur Ethernet Intel® X540 Contrôleur Ethernet Intel® X540-AT2 Contrôleur Ethernet Intel® X550 Contrôleur Ethernet Intel® X550-AT Contrôleur Ethernet Intel® X550-AT2 Contrôleur Ethernet Intel® X550-BT2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® série X520 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X520-DA2 Carte réseau convergé Ethernet Intel® X520-LR1 Carte réseau convergé Ethernet Intel® X520-QDA1 Carte réseau convergé Ethernet Intel® X520-SR1 Carte réseau convergé Ethernet Intel® X520-SR2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X520-T2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X540 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X540-T1 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X540-T2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X550 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X550-T1 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X550-T2 Carte réseau Ethernet Intel® X520 Carte serveur Ethernet Intel® X520-DA1 pour Open Compute Project Carte réseau Ethernet Intel® X520-DA2 pour serveurs Carte serveur Ethernet Intel® X520-DA2 pour Open Compute Project Contrôleur Ethernet Intel® X710 Contrôleur Ethernet Intel® X710-AM2 Contrôleur Ethernet Intel® X710-BM2 Contrôleur Ethernet Intel® XL710 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-AM1 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-AM2 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-BM1 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-BM2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-DA2 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-DA4 Carte réseau convergent Ethernet Intel® X710-T4 Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA2 pour serveurs pour OCP Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710 Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710-QDA1 Carte réseau convergent Ethernet Intel® XL710-QDA2 Carte réseau Ethernet Intel® X710 Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA2 pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X710-DA4 pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X710-T2L Carte réseau Ethernet Intel® X710-T2L pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X710-T4L Carte réseau Ethernet Intel® X710-T4L pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® X722 Carte réseau Ethernet Intel® X722-DA2 Carte réseau Ethernet Intel® X722-DA4 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA1 pour OCP Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA1 Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA2 pour OCP Carte réseau Ethernet Intel® XXV710-DA2 Carte réseau Ethernet Intel® E810 de 100 GbE Carte réseau Ethernet Intel® E810-CQDA1 Carte réseau Ethernet Intel® E810-CQDA2 Carte réseau Ethernet Intel® E810-XXVDA2 Carte réseau Ethernet Intel® E810-XXVDA4 Carte réseau Ethernet Intel® série I350 Carte réseau Ethernet Intel® I350-T4 pour OCP 3.0 Carte réseau Ethernet Intel® I210 pour serveurs Carte serveur Ethernet Intel® I210-T1 Carte réseau Ethernet Intel® I340 pour serveurs Carte réseau Intel® I340-F4 pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® I340-T4 pour serveurs Carte réseau Ethernet Intel® I350 pour serveurs Carte serveur Ethernet Intel® I350-F2 Carte serveur Ethernet Intel® I350-F4 Carte serveur Ethernet Intel® I350-T2 Carte serveur Ethernet Intel® I350-T4 Cartes réseau Intel® Gigabit CT pour PC de bureau Carte réseau Intel® Gigabit CT Desktop Carte réseau Intel® Gigabit EF pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® Gigabit EF Server Carte réseau Intel® Gigabit ET pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® Gigabit ET Server Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit ET pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit ET2 pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® Gigabit série VT pour serveurs Intel® 82579 Gigabit Ethernet Controller Contrôleur Gigabit Ethernet PHY Intel® 82579LM Contrôleur Gigabit Ethernet PHY Intel® 82579V Contrôleur Ethernet Intel® série I225 Contrôleurs Ethernet Intel® Killer™ Contrôleurs Ethernet Intel® Killer™ E2500v2 Intel® Killer™ Ethernet E2600 Ethernet Intel® Killer™ E3000 2,5 Go/s Ethernet Intel® Killer™ E3100 2,5 Go/s Carte réseau Intel® 10 Gigabit AF pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® 10 Gigabit AF DA pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit AT pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit AT2 pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit CX4 pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® 10 Gigabit CX4 pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit XF pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit XF LR pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® 10 Gigabit XF SR pour serveurs Carte réseau Intel® 10 Gigabit XF SR pour serveurs Contrôleur Gigabit Ethernet Intel® 82566 PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566DC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566DM PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566MC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566MM Contrôleur Gigabit Ethernet Intel® 82567 PHY Gigabit Ethernet Intel® 82577 PHY Gigabit Ethernet PHY Intel® 82577LC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82577LM PHY Gigabit Ethernet Intel® 82578 PHY Gigabit Ethernet Intel® 82578DC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82578DM Cartes réseau Intel® PRO/100 série ISA Cartes réseau Intel® PRO/100 M Desktop Cartes réseau Intel® PRO/100 série S pour PC de bureau Cartes réseau Intel® PRO/100 série S Management Cartes réseau Intel® PRO/100 Smart Cartes réseau Intel® PRO/100 série VE Carte réseau Intel® PRO/100 VE Cartes réseau Intel® PRO/100 série VM Carte réseau Intel® PRO/100 VM Cartes réseau Intel® PRO/100+ Management Cartes réseau Intel® PRO/1000 série CT Carte réseau Intel® PRO/1000 CT Cartes réseau Intel® PRO/1000 F Server Cartes réseau Intel® PRO/1000 GT Desktop Cartes réseau Intel® PRO/1000 GT Desktop Cartes réseau Intel® PRO/1000 GT pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® PRO/1000 GT pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 MF pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 MT Desktop Cartes Intel® PRO/1000 MT pour serveurs Carte Intel® PRO/1000 MT pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 PF pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® PRO/1000 PF pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® PRO/1000 PF pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 PF pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 série PM Connexion réseau Intel® PRO/1000 PM Cartes réseau Intel® PRO/1000 série PT pour PC de bureau Cartes réseau Intel® PRO/1000 PT pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® PRO/1000 PT pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® PRO/1000 PT Server Carte réseau Intel® PRO/1000 PT pour serveurs Cartes réseau Intel® PRO/1000 série T pour PC de bureau Cartes réseau Intel® PRO/1000 T Server Cartes réseau Intel® PRO/1000 XF Server Cartes réseau Intel® PRO/1000 XT Server Cartes réseau Intel® PRO/100 série B Cartes réseau Intel® PRO/10GbE LR Server Cartes réseau Intel® PRO/10GbE SR Server Anciens produits Ethernet Intel® Killer™ Cartes réseau Ethernet NetEffect™ Carte superposable Ethernet NetEffect™ -H Carte superposable Ethernet NetEffect™ -I Carte réseau de cluster Ethernet Intel® NetEffect™ CX4 pour serveurs Carte réseau de cluster Ethernet Intel® NetEffect™ DA pour serveurs Carte réseau de cluster Ethernet Intel® NetEffect™ DA2 pour serveurs Cartes Ethernet accéléré NetEffect™ SFP+ SR Cartes Ethernet accéléré NetEffect™ SFP+ SR2 Modems et cartes réseau Xircom®

Arrêt de fabrication

Carte réseau 4 ports Intel® VT Server Adaptateur de serveur Intel® de 10 gigabits AT Carte réseau Intel® PRO/10GbE CX4 Server Serveurs d'impression Intel® NetportExpress Serveurs d'impression Intel® NetportExpress™ 10 et 10/100 Serveurs d'impression Intel® NetportExpress™ PRO et PRO/100 Carte réseau ISA Intel® PRO/100 Cartes réseau Intel® PRO/100 Intelligent pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/100 Intelligent pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/100 M Desktop Cartes réseau Intel® PRO/100 pour PC portables Carte réseau CardBus Intel® PRO/100 Carte réseau CardBus II Intel® PRO/100 Carte LAN + modem 56 CardBus Intel® PRO/100 Carte LAN + modem 56 CardBus II Intel® PRO/100 Carte LAN + modem 56 PC Card Intel® PRO/100 Carte réseau PC Card Intel® PRO/100 Carte mixte Intel® PRO/100 S pour PC portables Carte réseau Intel® PRO/100 S pour PC portables Carte mixte Intel® PRO/100 SR pour PC portables Carte réseau Intel® PRO/100 SR pour PC portables Carte réseau Intel® PRO/100 S Desktop Carte réseau Intel® PRO/100 S Management Cartes Intel® PRO/100 S pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® PRO/100 S pour serveurs Carte Intel® PRO/100 S pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/100 Smart Carte réseau Intel® PRO/100 VE Desktop Cartes réseau 2 ports Intel® PRO/100+ Server Carte réseau 2 ports Intel® PRO/100+ pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/100+ Carte réseau Intel® PRO/100+ Management Cartes réseau Intel® PRO/100+ Server Carte réseau Intel® PRO/100+ pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 F pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 pour serveurs Carte réseau 2 ports Intel® PRO/1000 MF pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 MF pour serveurs (LX) Carte réseau Intel® PRO/1000 MF pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 MT Desktop Carte réseau 2 ports Intel® PRO/1000 MT pour serveurs Carte réseau 4 ports Intel® PRO/1000 MT pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 PT Desktop Carte réseau 4 ports « Low profile » Intel® PRO/1000 PT pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 T Desktop Carte réseau Intel® PRO/1000 T pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 XF pour serveurs Carte réseau ultraplate Intel® PRO/1000 XT pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/1000 XT pour serveurs Carte réseau Intel® PRO/100B Carte réseau Intel® PRO/10GbE LR Server Carte réseau Intel® PRO/10GbE SR Server

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