ID de l'article: 000087250 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 21/01/2022

Comment effectuer une nouvelle installation des pilotes Bluetooth

Environnement

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Explique comment effectuer une nouvelle installation des pilotes Bluetooth.

Descriptif

Impossible de connecter Bluetooth® périphériques et le pilote Bluetooth est déjà à jour.

Résolution

Étape 1: téléchargez et enregistrez le pilote en utilisant l’une des options ci-dessous :

  • Obtenez le dernier pilote spécifique au système auprès de l’assistancedu constructeur de votre ordinateur .
  • Téléchargez le dernier pilote Bluetooth pour votre Intel® Bluetooth sans fil.

Étape 2: désinstallez le pilote Bluetooth.

NoteWindows* peut avoir un pilote Wi-Fi intégré préinstallé sur votre système. Ces types de pilotes ne peuvent pas être désinstallés (vous ne verrez pas l’option « Supprimer le pilote pour ce périphérique »). Procédez à l’étape suivante si vous commencez à voir la même version du pilote installée automatiquement après avoir effectué le processus de désinstallation. La vidéo ci-dessus fournit des détails supplémentaires sur les pilotes intégrés.
  1. Atteindre Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez la catégorie Cartes réseau.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Intel Bluetooth et choisissez de le désinstaller.
  4. Veillez à ce que l’option Supprimer le pilote pour ce périphérique soit sélectionnée.
  5. Répétez les étapes A à D jusqu’à ce que l’option Supprimer le pilote pour ce périphérique soit grisée.
  6. Redémarrez votre ordinateur.


Étape 3: installation du pilote.
Localisez le pilote que vous avez téléchargé à l’étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous avez téléchargé et sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur. 
 

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