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Base de connaissances pour l'assistance

Message d’erreur « Aucun périphérique Optane compatible trouvé » lors de la tentative de gestion de Intel® Optane™ mémoire série H

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000060011   |   Dernière révision: 18/03/2025

Environnement

Mémoire Intel® Optane™

Descriptif

Le Gestionnaire de périphériques et le Gestionnaire de disques Windows* détectent le module, mais Intel® Optane™ applications compatibles avec la mémoire ne le font pas.

Exemple : Message d’erreur Aucun périphérique Optane compatible trouvé

Résolution

Le BIOS système n’est pas configuré correctement pour l’accélération et le contrôleur Intel® RST à détecter. Windows* gère donc le périphérique comme deux périphériques de stockage PCIe* distincts (remarque : l’utilisation du périphérique dans cet état n’est pas prise en charge).

Reportez-vous au fabricant de votre système pour plus de détails ou des conseils spécifiques avant de procéder aux étapes ci-dessous.

AvertissementSi les paramètres indiqués dans 2a ou 2b ci-dessous ne sont pas corrects, ne les modifiez pas, car cela pourrait empêcher le système de démarrer sur le système d’exploitation. Le système d’exploitation devra être installé avec les réglages appropriés. Consultez les Guides de l’utilisateur des périphériques de mémoire Intel® Optane™ pour plus d’informations.
  1. Sauvegardez toutes les données avant de continuer.
  2. Confirmez les paramètres suivants :
    1. L’option de démarrage est définie sur UEFI et CSM est désactivé.
    2. Le mode contrôleur SATA est réglé sur Intel RST Premium... et non sur AHCI.
    3. Le remappage est désactivé ou non contrôlé par RST pour les deux périphériques multimédias sur les ports PCIe-M.2 qui contiennent le module1,2.

1 La mémoire Intel® Optane™ série H contient à la fois un support de mémoire Intel® Optane™ et un support 3D Intel® QLC sur le même format. Il s’agira de deux périphériques de stockage PCIe x2 distincts sur les plateformes dotées du BIOS système pris en charge.
deux Vérifiez auprès du fournisseur du système les paramètres spécifiques.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 2.

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