Erreur périphérique inconnue dans le Gestionnaire de périphériques lors de l’utilisation de Windows 7* sur le produit Intel® NUC
Qu’est-ce que je vois ?
Lorsque vous utilisez Windows 7*, les périphériques inconnus dans le Gestionnaire de périphériques peuvent comporter plusieurs erreurs.
Détails sur le spectacle de périphériques ACPI\CCPT0101.
Comment résoudre le problème.
Modèle Intel® NUC | Solution |
D34010WYB, D34010WYK D54250WYB, D54250WYK NUC5i3RYH, NUC5i3RYK NUC5i5RYH, NUC5i5RYK NUC5i7RYH NUC5CPYH, NUC5PPYH NUC5PGYH | Cette erreur se produit lorsque vous activez l’option Intel® Platform Trust Technology dans l’onglet Sécurité du BIOS. Windows 7 ne prend pas en charge ce paramètre et peut donc être désactivé dans le BIOS. Windows 8.1* et Windows® 10 prennent en charge ce paramètre. |
NUC5i5MYHE, NUC5i5MYBE NUC5i3MYHE, NUC5i3MYBE | Pour corriger l’erreur Appareil inconnu, téléchargez et installez le pack de services Windows 7 et Windows Server 2008 R2* 1. Si l’erreur se produit toujours après l’installation du pack de services 1, installez le hotfix de KB2920188. La ou les mises à jour ci-dessus effacent l’erreur dans le Gestionnaire de périphériques. Si le TPM inclus doit être utilisé, le système d’exploitation doit être mis à jour vers Windows 8* ou une version ultérieure. |
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