Erreur d’amorçage PXE

Les erreurs suivantes s'affichent au démarrage de votre produit Intel® NUC :

• PXE-E61 : Media test failure, check cable (Échec du test de support, vérifiez le câble).
• PXE-M0F : Exiting Intel Boot Agent (Fermeture d'Intel® Boot Agent).

Si vous essayez de démarrer sur un lecteur réseau et obtenez l’erreur PXE-E61, vérifiez ces éléments :

Assurez-vous que le câble réseau Ethernet est parfaitement connecté à la prise jack RJ45 sur le produit Intel NUC.

Essayez un autre câble Ethernet.

Bien que vous n'essayiez pas de démarrer sur un réseau, il est possible que la configuration du BIOS soit configurée pour rechercher un lecteur réseau. Vous pouvez désactiver ce paramètre, comme suit :

1. Appuyez sur la touche F2 pendant l'amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
2. Accédez à Avancé > Amorçage > Configuration de l'amorçage.
3. Dans le volet des périphériques d’amorçage, désactivez Amorçage réseau.
4. Appuyez sur la touche F10 pour quitter la configuration du BIOS.

Nous vous remercions d'utiliser l'Assistant de dépannage pour résoudre le problème.

Nous vous recommandons de consulter d'abord le site Web d’assistance d’Intel à chaque fois que vous avez besoin d’assistance avec un produit Intel.

Cette erreur peut se produire si le produit Intel NUC ne trouve pas l’installation de Windows sur le disque dur.

Vérifiez comment le disque dur interne est détecté dans la configuration du BIOS :

1. Appuyez sur la touche F2 pendant l'amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
2. Accédez à Avancé > Amorçage > Priorité d'amorçage.
3. Vérifiez ce qui s’affiche sous Ordre des lecteurs d’amorçage.
4. Appuyez sur la touche F10 pour quitter la configuration du BIOS.

Lorsque le produit Intel NUC ne peut pas démarrer sur une clé USB externe, essayez les étapes suivantes :

Assurez-vous que le périphérique USB est correctement connecté au port USB.

Connectez le périphérique USB à un autre port USB sur le produit Intel NUC pour vous assurer que le problème n'est pas lié à ce port spécifique.

Vérifiez que l'amorçage USB est activé dans la configuration du BIOS :

1. Appuyez sur la touche F2 pendant l'amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
2. Accédez à Avancé > Amorçage > Configuration de l'amorçage.
3. Dans le volet des périphériques d’amorçage, sélectionnez (cochez) USB pour activer l’amorçage USB.
4. Appuyez sur la touche F10 pour quitter la configuration du BIOS.

Assurez-vous que le périphérique USB externe est un périphérique amorçable. Vous pouvez utiliser une application comme Rufus pour créer un périphérique USB amorçable.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à résoudre le problème à l’aide de cet Assistant de dépannage. Il est possible que votre produit Intel NUC soit défectueux.

Veuillez contacter l’assistance à la clientèle Intel pour obtenir une assistance supplémentaire.

Pour bénéficier de la meilleure expérience d'assistance, préparez-vous à fournir les informations suivantes :

– Nº SA et numéro de série (qui se trouvent sur l’étiquette du produit Intel NUC)
– Symptômes exacts du problème
– Ce que vous avez déjà essayé

Lorsqu’un disque dur n’est pas détecté dans la configuration du BIOS, procédez comme suit :

• Si vous utilisez un lecteur de 2,5 pouces, assurez-vous que les connexions du câble entre la carte mère et la baie de lecteur sont fermement établies.
• Essayez d’installer un autre lecteur connu.
• Vérifiez si le lecteur fonctionne – installez-le dans un système dont le fonctionnement est connu.