Dépannage

Liens d'assistance au dépannage pour trouver des solutions.

Les liens suivants fournissent des informations sur les principaux problèmes. Pour accéder à d'autres rubriques de dépannage, voir Assistance à la clientèle Intel.

Cliquez sur ou sur la rubrique pour plus d’informations :

Processeur

Étapes de dépannage des problèmes d'affichage et de démarrage.
Que faire si mon ordinateur surchauffe ?
Ressources d'assistance des processeurs Intel® pour PC de bureau.
Comment utiliser l'outil de diagnostic des processeurs Intel®.

Intel® NUC

Comment installer Windows 7* sur un ordinateur possédant uniquement des ports USB 3.0 ?
Mon produit Intel® NUC a des problèmes avec Windows*.
Mon produit Intel® NUC ne démarre pas.
Comment mettre à jour le BIOS ?

Intel® Compute Stick

Mon Intel® Compute Stick ne démarre pas.
Comment mettre à jour le BIOS ?
Mon Intel Compute Stick a des problèmes Windows*.

Graphiques

Questions-réponses sur les pilotes pour graphiques Intel®
Questions-réponses sur les résolutions d’affichage.
Microsoft m'a dit de m'adresser à l'assistance à la clientèle Intel pour résoudre une erreur.

Chipsets

Windows* ne reconnaît pas le contrôleur SMBus.
L'installation INF se termine mais il ne se passe rien.
Installation silencieuse et problèmes avec la clé de registre HKLM\Software\Intel\Infinst.

Serveurs

Quelles sont les étapes de dépannage à suivre si le serveur ne démarre pas ?
Comment dépanner les problèmes RAID sur mes serveurs ?

Réseaux sans fil

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ou rester connecté à mon réseau Wi-Fi ?
Quels sont les paramètres recommandés pour la connectivité 802.11n ?

Réseaux filaires

Télécharger le guide de l'utilisateur Ethernet Intel®.
Comment résoudre les problèmes de performance des cartes réseau ?
Pourquoi les onglets d'Intel® PROSet pour Gestionnaire de périphériques ne sont-ils pas visibles dans Connexions à distance ?
Questions-réponses sur les VMDq, VLAN et agrégations de cartes réseau sur les cartes Ethernet Intel® Hyper-V*.

Unités de stockage SSD

Je n’arrive pas à démarrer à partir de mon unité de stockage SSD Intel 750.
Je n’arrive pas à détecter mon Intel 600p.
Je ne peux pas installer Intel Optane sur mon système.
Impossible d'exécuter Secure Erase sur la boîte à outils SSD Intel®.

Cartes mères Intel® pour PC de bureau

Mon ordinateur de bureau ne s'amorce pas.
J'ai besoin d'aide avec un problème audio.
Comment mettre à jour le BIOS ?
Quels sont les processeurs compatibles avec ma carte ?

Télécharger pilotes et utilitaires

Affichez et téléchargez les pilotes et logiciels spécifiques à votre système.

Communauté d'assistance

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Caractéristiques techniques

Toute l'information dont vous avez besoin à portée de clic.

Garantie et pièces de rechange

Trouvez des réponses à vos questions sur les services et les options de garantie de votre produit Intel®.

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