Assistance
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Questions sur les processeurs Intel®
- Comment identifier mon processeur Intel ?
- Où puis-je trouver tous les processeurs Intel® ?
- Quels sont les processeurs et cartes mères compatibles entre eux ?
- Où puis-je trouver de l'assistance sur l'installation des processeurs ?
- Comment résoudre les problèmes de démarrage des Intel® Boxed Processors ?
- Comment tester mon processeur Intel ?
- Où trouver des informations sur la température du processeur Intel ?
- Que faire si mon processeur surchauffe ?
Questions sur les cartes et kits Intel®
Intel® Compute Stick
- Comment résoudre les problèmes d'amorçage Intel® Compute Stick ?
- Comment résoudre les problèmes Windows* ?
- Où trouver des instructions sur les mises à jour du BIOS ?
Intel® NUC
- Comment résoudre les problèmes d'amorçage Intel® NUC ?
- Où trouver des informations sur l'installation de Windows* ?
- Où trouver des instructions sur les mises à jour du BIOS ?
Cartes mères Intel® pour PC de bureau
- Comment corriger les incidents d'amorçage ?
- Comment corriger les problèmes de son ?
- Où trouver des instructions sur les mises à jour du BIOS ?
- Où puis-je trouver tous les produits de kits et de cartes mères Intel® ?
Questions sur les produits graphiques Intel®
- Comment obtenir les pilotes les plus récents ?
- Où trouver la liste de compatibilité des jeux ?
- Où trouver des informations sur la résolution d'affichage ?
- Où trouver tous les produits de graphiques Intel® ?
Questions sur les produits pour serveurs Intel®
- Où puis-je trouver plus d’informations sur les solutions de composants de centre de données offertes par Intel pour les besoins du marché ciblé ?
- Où puis-je trouver des informations sur la compatibilité de la mémoire et du matériel concernant les cartes mères Intel® pour serveurs et les systèmes serveur Intel® ?
- Comment effectuer une mise à jour du microprogramme en utilisant le shell EFI* des cartes mères Intel® pour serveurs ?
- Comment résoudre les problèmes de démarrage des systèmes serveur Intel ?
- Comment extraire les journaux à l’aide de l'utilitaire System Information Retrieval Utility* (SysInfo*) ?
- Quels utilitaires prennent en charge les cartes mères Intel® pour serveurs et les systèmes serveur Intel® ?
- Où puis-je trouver des guides de l'utilisateur des logiciels Intel® RAID Software ?
- Comment extraire le journal RAID complet des contrôleurs RAID Intel®
- Où trouver des informations sur les problèmes de châssis et de surchauffe ?
- Où trouver tous les produits pour serveurs Intel® ?
Questions sur les produits réseau sans fil Intel®
- Où trouver les tout derniers pilotes et logiciels de connexion sans fil ?
- Quels sont les paramètres recommandés pour la connectivité 802.11n ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à 300 Mbit/s avec mon périphérique 802.11n ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter ou rester connecté à mon réseau Wi-Fi ?
- Ma carte Wi-Fi Intel® est-elle prise en charge par Microsoft Windows 7* ?
- Où trouver tous les produits réseau Intel® Wireless ?
Questions sur les produits réseau filaires Intel®
- Comment identifier la version de ma carte et de mon pilote réseau Ethernet filaire ?
- Quelles sont les nouveautés de la dernière version du logiciel Intel® Ethernet ?
- Quelle assistance est disponible pour les produits de connectivité réseau Intel® ?
- Où trouver tous les produits réseau filaires ?
Questions sur les unités de stockage SSD Intel®
- Où trouver des informations sur le dépannage des problèmes de reconnaissance des unités de stockage SSD Intel® ?
- Où trouver des questions-réponses sur la migration des données ?
- Comment vérifier la version du microprogramme de mon unité de stockage SSD Intel ?
- L'unité de stockage SSD Intel fonctionnera-t-elle sur mon MacBook* ?
- Où trouver toutes les unités de stockage SSD Intel ?
Questions sur les programmes et services Intel®
USB 3.0
- Quelle est la différence de l'interface USB 3.0 sur les cartes mères pour les chipsets Intel® 6 et les cartes mères pour les chipsets Intel® série 7 ?
- Puis-je installer le pilote de contrôleur USB 3.0 dans Windows XP* ou Windows Vista* ?
- Que signifie « Non compatible » lors de la mise à niveau entre Windows 7* et Windows 8* ?
Questions sur l'assistance sous garantie Intel®
Obtenir un remplacement sous garantie/une autorisation de retour de matériel (RMA)
- Comment obtenir un remplacement sous garantie ?
- À quelle assistance de garantie ai-je droit ?
- Comment savoir si mon produit est toujours couvert par la garantie ?
- Quelles informations fournir pour obtenir un remplacement sous garantie ?
- Quelles sont les conditions de ma garantie ?
- Comment utiliser l'outil de garantie et d'assistance en ligne ?
- Comment suivre l'état de ma garantie ?
Expédition
- Comment interpréter la facture commerciale de retour ?
- Comment emballer mon produit pour un retour sous garantie ?
- Quel est le délai d'expédition estimé ?
- Lorsque j'envoie une UC défectueuse, dois-je envoyer le ventilateur ?
- Où dois-je expédier mon produit pour un remplacement sous garantie ?
Questions d'ordre général
- Comment enregistrer mon produit Intel® ?
- Comment résoudre un problème avec mon produit Intel® ?
- Quels sont les produits pris en charge par le programme de garantie ?
- Qu'est-ce qu'un dommage matériel ?
- Puis-je faire remplacer mon produit par un autre ?
- Qu'est ce qu'un numéro de RMA ?
- Remplacez-vous les échantillons d'ingénierie ?
- Comment réviser ma demande de garantie, annuler/réviser un retour ou signaler un problème de ticket de service ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de message de confirmation ?
- Comment commander des pièces détachées ?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à l'assistance et à la garantie en ligne ?
- Qu'est-ce qu'un indicateur d'usure ?
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