Politique de garantie pour les processeurs Intel® Xeon® en boîte et en plateau
Type de contenu: Garantie et RMA | ID de l'article: 000100348 | Dernière révision: 27/02/2026
Base de connaissances pour l'assistance
Intel® Xeon® Les processeurs sont vendus sous forme de plateau ou en boîte. Reportez-vous à Quelle est la différence entre les processeurs en boîte et en plateau ?
Politique de garantie limitée pour Intel® Xeon® processeur en boîte
Intel offre une garantie limitée de trois ans sur les processeurs en boîte qui peut être assurée par Intel (certains sont offerts avec une garantie limitée d’un an). La période d’admissibilité à la garantie commence à la date d’achat d’origine et n’est pas réinitialisée si Intel propose un produit de remplacement.
Conditions générales d’utilisation de la garantie limitée des processeurs Intel® Xeon® en boîte  Cliquez sur la rubrique pour obtenir des détails : Garantie limitée pour l’AustralieLes mêmes conditions générales d’utilisation de la garantie limitée s’appliquent à l’Australie, avec les ajouts ci-dessous : Cette garantie limitée est fournie par : Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre ou d’une juridiction à l’autre. Pour l’Australie, le forum exclusif sera l’Australie et la loi applicable sera celle de l’Australie. DROIT AUSTRALIEN DE LA CONSOMMATION Nos marchandises bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit d’avoir les marchandises réparées ou remplacées si la qualité des marchandises n’est pas acceptable et si la défaillance n’équivaut pas à une défaillance majeure. Les avantages qui vous sont accordés dans le cadre de cette garantie limitée s’ajoutent aux autres droits et recours dont vous disposez dans le cadre de la loi australienne sur la consommation et d’autres lois. Bon d’achat 3R de garantie Chine pour les processeurs Intel® Xeon® en boîte (version chinoise simplifiée uniquement) |
Politique de garantie limitée pour les processeurs Intel® Xeon® en plateau
- Pour les revendeurs, les intégrateurs et les utilisateurs finaux, la garantie est fournie sur votre lieu d’achat. Intel offre une garantie limitée d’un an uniquement aux clients directs.
- Lorsque des processeurs Intel® Xeon® sont inclus dans des systèmes de fabricants OEM, ils sont soumis aux garanties des fabricants OEM et Intel ne fournit pas d’assistance directe. Pour obtenir de l’assistance sous garantie, contactez votre constructeur OEM ou votre distributeur.
- À partir des processeurs Intel® Xeon® W-2400 et Intel® Xeon® W-3400, Intel offre une garantie limitée de trois ans pour les processeurs en plateau uniquement aux clients directs. Pour les processeurs Intel® Xeon® W de génération précédente, Intel offre généralement une garantie limitée d’un an uniquement aux clients directs.
- Les processeurs en plateau préinstallés en Intel® Data Center Systems (Intel® DCS) bénéficient d’une garantie limitée de trois ans. En savoir plus dans cette fiche produit.
Comment vérifier l’état de la garantie des processeurs Intel® Xeon® et s’ils sont en plateau ou en boîte
- Accédez aux informations sur la garantie.
- Sélectionnez Processeurs en fonction du type de produit.
- Entrez le numéro de lot (FPO).
- Entrez le numéro de série complet (ATPO) ou le numéro de série partiel (ATPO).
- Cliquez sur Vérifier les produits.
Pour les numéros FPO et ATPO, reportez-vous à Comment identifier les marquages de mon processeur Intel® Xeon® pour les demandes de garantie.
AVIS IMPORTANT : seuls les produits Intel® authentiques sont admissibles à une assistance sous garantie, sous réserve des conditions de garantie limitée d’Intel. Veuillez noter que, dans le cadre des efforts continus que fournit Intel pour prévenir la fraude sur le marché, dans l’éventualité où le produit pour lequel vous faites une demande de service sous garantie s’avère être un produit remarqué ou frauduleux, Intel se réserve le droit de conserver le produit et/ou de le détruire, le cas échéant.
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