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Base de connaissances pour l'assistance

L’application Discord* se bloque lors du partage de l’écran sur Intel® Arc™ graphiques

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000098842   |   Dernière révision: 04/09/2024
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows® 10*

Descriptif

Lorsque vous partagez des écrans sur l’application de bureau Discord* et sélectionnez Meilleure lisibilité du texte pour la qualité du streaming, l’application se bloque sans message de sortie ou d’erreur.

Résolution

Ce problème se produit uniquement sur Windows® 10. Intel suggère de mettre à niveau votre système vers Windows 11* pour éviter ce problème.

Si vous préférez ou devez rester sur Windows 10, essayez l’une des solutions de contournement suivantes :

  • Ce problème ne se produit pas si vous partagez une application , quel que soit le paramètre Qualité du flux . Si possible, partagez uniquement une fenêtre d’application.

Ou

  • Ce problème ne se produit pas avec le paramètre Smooth Video (Vidéo plus fluide) dans Qualité de flux, quelle que soit la source partagée. Si possible, partagez uniquement en utilisant ce paramètre Qualité du flux

Enfin, veuillez signaler ce problème au support Microsoft Windows.

NoteLa prise en charge de Microsoft Windows 10 prendra fin après le 14 octobre 2025.

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