Comment sauvegarder et restaurer Microsoft Authenticator* sur un nouveau téléphone

Besoin de comprendre la sauvegarde des informations d’identification du compte et la récupération de l’authentification multifacteur (MFA).

L’application Microsoft Authenticator permet de sauvegarder les informations d’identification du compte dans le cloud. Cela permet de récupérer les informations MFA sur un nouvel appareil, évitant potentiellement d’être bloqué hors du compte.

• Quelles sont les conditions requises pour sauvegarder vos informations d’identification ?
• Comment puis-je activer les sauvegardes cloud dans Microsoft Authenticator sur mon ancien téléphone pour transférer facilement des comptes multi-facteurs vers mon nouveau téléphone ?
• Comment revalider mon compte à partir de mon ancien téléphone après l’avoir transféré avec succès sur mon nouveau téléphone à l’aide de Microsoft Authenticator ?

Cela s’applique aux appareils iOS exécutant la version 5.7.0 ou ultérieure et aux appareils Android exécutant la version 6.6.0 ou ultérieure.

Avant de commencer, vous devez avoir :

• Un compte Microsoft personnel qui servira de compte de récupération
• Pour iOS uniquement, un compte iCloud* pour l’emplacement de stockage réel
• Un téléphone doté d’une application Microsoft Authenticator fonctionnelle

Sauvegarde de votre application d’authentification

Si vous configurez de manière proactive la sauvegarde et la récupération pour Microsoft Authenticator, ou si vous avez reçu un nouveau téléphone mais que vous avez toujours accès à l’ancien téléphone :

1. Ouvert Authentificateur Microsoft
2. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite, puis sur Paramètres.

   

3. Dans la section Sauvegarde , activez Cloud Backup sur un téléphone Android* ou iCloud Backup sur un iPhone*.

   

4. Vous pouvez être invité à vous connecter à votre compte Microsoft si vous utilisez un téléphone Android.

   

5. Après avoir activé Cloud Backup ou iCloud Backup , vous devriez voir un message que vos comptes configurés dans Microsoft Authenticator sauvegardent. Une fois l’opération terminée, vous recevrez un message confirmant qu’ils sont sauvegardés et avec quel compte les récupérer à l’avenir. Le compte de récupération est désormais également répertorié dans les paramètres de l’application Microsoft Authenticator.

   

Récupération de vos comptes Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone

1. Installer Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone. Vous pouvez le télécharger depuis Google Play* pour les téléphones Android ou l’App Store d’Apple* pour iPhone.

   Important

   Ne configurez aucun compte à l’aide de Microsoft Authenticator avant d’avoir utilisé l’outil de récupération , car il écrasera les comptes de site correspondants.

2. Ouvert Microsoft Authenticator, puis sélectionnez Démarrer la récupération.
3. Vous serez invité à vous connecter au compte Microsoft que vous avez utilisé pour la sauvegarde sur votre ancien téléphone.
4. Les comptes qui ont été sauvegardés seront automatiquement ajoutés à Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone.
5. Après validation, vous pouvez vous authentifier auprès d’Intel. N’oubliez pas de supprimer les comptes de votre ancien téléphone pour vous assurer que les notifications ne vont plus à ce téléphone.