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Base de connaissances pour l'assistance

Erreur lors du téléchargement de la licence Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) vers BMC sur la famille de serveurs Intel® M50FCP/D50DNP

Type de contenu: Installation et configuration   |   ID de l'article: 000097566   |   Dernière révision: 17/11/2025
Descriptif Résolution

Environnement

Famille de serveurs Intel® M50FCP/D50DNP

Descriptif

Lorsque vous essayez de télécharger une licence Intel® VROC activée, le message d’erreur suivant ou un message d’erreur similaire s’affiche dans le contrôleur BMC : Échec de la mise à jour de la clé.

Résolution

Vous trouverez ci-dessous les raisons potentielles de ce message d’erreur et comment le résoudre :

NoteAssurez-vous que les composants du BIOS/FW sont tous à jour avant de procéder : M50FCP, D50DNP.
  • Utilisez la licence qui peut être téléchargée à partir du https://servertools.intel.com/registration après l’activation (connexion Intel requise). N’utilisez pas le fichier de licence contenu dans l’e-mail de confirmation de l’activation.
    • Il existe actuellement un problème connu avec la notification par e-mail faisant l’objet d’une enquête, qui affecte la licence jointe à l’e-mail, entraînant une erreur dans le contrôleur BMC.
  • Confirmez que la licence a été correctement activée sur le site Servertools en utilisant le numéro de série de la carte mère principale.
    example image

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