Décrit les étapes à suivre pour résoudre un problème où la vidéo est en retard par rapport à l’audio pendant la diffusion en continu d’émissions.
La vidéo est à la traîne par rapport à l’audio dans toutes les émissions de streaming comme YouTube*, Netflix*, etc. Il charge la vidéo après un certain délai.
- Pour éliminer tous les fichiers de pilote précédents et les restes, exécutez le programme de désinstallation du pilote d’affichage (DDU) pour installer le nouveau pilote.
- Téléchargez le logiciel DDU (Display Driver Uninstaller) et extrayez le fichier.
- Ouvrez DDU ****.exe et exécutez le programme d’extraction.
- Redémarrez en mode sans échec de Windows*. (Reportez-vous à Démarrer votre PC en mode sans échec sous Windows.)
- Accédez au chemin d’extraction du DDU et double-cliquez sur le Uninstaller.exe Pilote d’affichage pour ouvrir le DDU.
- Cliquez sur Fermer dans la fenêtre Options .
- Sélectionnez le type de périphérique sur GPU et sélectionnez le périphérique sur INTEL.
- Cliquez sur Nettoyer et redémarrez, attendez que le logiciel termine le processus et redémarrez automatiquement Windows en mode normal.
- Installez le pilote graphique Intel® Arc™ & Iris® Xe 31.0.101.4952 ou le plus récent. Rendez-vous sur le site Web du pilote pour télécharger le fichier d’installation.
- Accédez au Centre de téléchargement, recherchez le modèle de carte graphique Intel® identifié à l’étape 3 en utilisant la boîte de recherche située dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez dans la liste le pilote destiné au système d’exploitation (Windows 11/10, 8.1 ou 7).
- Téléchargez le fichier .exe.
- Cliquez sur le .exe pour lancer l’installation du pilote.
- Acceptez le Contrat de licence du logiciel Intel.
- Cliquer Commencez pour commencer l’installation.
- Redémarrez le système si vous y êtes invité.