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Base de connaissances pour l'assistance

Pourquoi est-ce que je reçois le code d’erreur 19 lors de l’ouverture de certains pilotes ?

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000097288   |   Dernière révision: 18/03/2024
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Qu’est-ce que le problème de code d’erreur 19 et comment puis-je le résoudre ?

Résolution

D’après les codes d’erreur Microsoft* du Gestionnaire de périphériques du site Windows*, le code d’erreur 19 se produit lorsque Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel parce que ses informations de configuration (dans le Registre sont incomplètes ou endommagées).

Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote.

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Dans Windows Search, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique qui présente l’erreur.
  3. Sélectionnez Désinstaller l’appareil dans le menu.
  4. Cliquez sur Rechercher les modifications matérielles pour réinstaller le pilote.

Pour en savoir plus sur ce problème, reportez-vous aux codes d’erreur Microsoft dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.

Si le problème persiste, contactez le constructeur de votre équipement d’origine (OEM).

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Cet article s'applique aux produits 77.
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