Impossible d’exécuter la résolution 4K à l’aide de la station d’accueil Dell* W19S via HDMI

Le Dell XPS 15 9520 ne prend pas en charge une résolution d’écran 4K.

1. Mettre à jour Votre pilote graphique vers la dernière version
   • Rendez-vous sur le Centre de téléchargement Intel et choisissez le pilote graphique approprié pour votre carte graphique :
     • Graphiques des processeurs de la 7e à la 10e génération
     • Processeurs 11e et plus récents graphiques et graphiques Arc (Utilisez le pilote 31.0.101.4900 ou plus récent)
   • Téléchargez le pilote marqué comme le plus récent et décompressez le programme d’installation.
   • Suivez les instructions à l’écran pour installer le pilote mis à jour.
2. Mettre à jour Pilotes Dell pour PC portables utilisant Dell Assistant
   • Ouvrez l’application Dell SupportAssist sur votre ordinateur portable.
   • Cliquez sur l’option « Vérifier les mises à jour ».
   • L’outil analysera votre ordinateur portable à la recherche de pilotes et de microprogrammes obsolètes.
   • Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour les pilotes et le microprogramme identifiés.
3. Exécuter Mise à jour du BIOS (dernière version) : pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer des mises à jour du BIOS, reportez-vous au fabricant de votre ordinateur portable.
4. Exécuter la procédure de réinitialisation de la station d’accueil.
   • Débranchez tous les câbles connectés à la station d’accueil.
   • Mettez la station d’accueil hors tension.
   • Maintenez le bouton de réinitialisation de la station d’accueil enfoncé pendant environ 30 secondes.
   • Branchez la station d’accueil et rebranchez tous les câbles.
   • Allumez votre station d’accueil.

Une station d’accueil ou un réplicateur de ports offre un moyen simplifié de connecter plusieurs périphériques tels qu’un clavier, une souris, une imprimante, des disques durs externes et un ou plusieurs moniteurs externes à un PC portable dont les ports de connectivité sont généralement limités. La plupart des stations d’accueil ou des réplicateurs de ports ont des ports vidéo pour connecter deux moniteurs externes ou plus et est similaire à la connexion de votre ordinateur à votre moniteur, il vous suffit d’avoir les bons câbles.