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Alan Wake se bloque sur le bureau avec Intel® Arc™ graphiques

Type de contenu: Dépannage | ID de l'article: 000097018 | Dernière révision: 19/12/2024

Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Lorsque vous jouez à Alan Wake, le jeu se fige et se bloque aléatoirement sur le bureau. Le message d’erreur « Application bloquée pour accéder au matériel graphique » peut apparaître ou il peut se bloquer sans notre message d’erreur.

Résolution

Ce problème est résolu dans la version 31.0.101.5074 du pilote.

Effectuez une nouvelle installation du pilote à l’aide du programme de désinstallation du pilote d’affichage :
1. Désinstallez le pilote actuel à l’aide du programme de désinstallation du pilote d’affichage. Vérifiez comment utiliser le programme de désinstallation du pilote d’affichage (DDU) pour désinstaller une Intel® Graphics Driver instructions.
2. Rendez-vous sur le Centre de téléchargement et téléchargez le dernier pilote disponible.
3. Pendant que le système est en mode sans échec, installez le pilote sur le système. Consultez Comment installer un Intel® Graphics Driver sous Windows® 10 et Windows 11* pour obtenir les instructions d’installation.
4. Redémarrez le système.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 14.

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