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Base de connaissances pour l'assistance

Rétention des images et des ombres sur les graphiques Intel®

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000096245   |   Dernière révision: 23/10/2024
Descriptif Résolution

Descriptif

Si une rémanence temporaire ou permanente / persistance de l’image / images fantômes s’affiche sur votre écran, cela s’appelle généralement rétention d’image ou image de gravure d’écran. Cela est dû aux caractéristiques des matériaux utilisés pour réaliser une imagerie haute définition. La plupart du temps, ceux-ci disparaîtront en quelques minutes, mais si ce n’est pas le cas, il est possible que cela soit considéré comme un problème / défaut matériel.

Résolution

Le meilleur moyen d’identifier s’il s’agit d’un problème matériel ou logiciel est de vérifier le menu du BIOS.

  1. Appuyez sur F2 pendant le démarrage pour accéder à la configuration du BIOS.
    NoteL’accès au menu du BIOS dépend du constructeur ou de l’OEM de votre système. Si vous utilisez un appareil/PC portable de marque, consultez votre OEM pour savoir comment accéder au menu du BIOS.
  2. Si l’image de gravure est toujours présente, cela suggère que l’écran LCD est défectueux.
    • Si vous utilisez un système de bureau, essayez d’utiliser un autre moniteur.
      • Si l’image de gravure est toujours présente avec un autre moniteur, connectez les moniteurs à un autre système/ordinateur pour l’isoler.
      • Si l’image de déverminage est toujours présente même lorsque le ou les moniteurs sont connectés à un autre système, contactez le fabricant du moniteur pour obtenir de l’aide.
      • Si l’image de gravure n’est pas présente sur le moniteur lorsque vous êtes connecté à un autre système/ordinateur, contactez Intel Customer Support pour obtenir de l’aide .
    • Si vous utilisez un ordinateur portable, contactez Intel Customer Support pour obtenir de l’aide.
    • Si vous utilisez OEM (Branded Laptop/Device), contactez votre OEM pour obtenir de l’aide.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 131.
Cœur graphique Intel® HD 5300 Autres solutions graphiques Graphique Intel® Arc™ A370M Intel® Arc™ B-Series Graphics Cœur graphique Intel® HD 5500 Graphique de la famille Intel® UHD Graphiques UHD Intel® pour processeurs Intel® Core™ de 11ᵉ génération GPU polyvalents Graphiques UHD Intel® 770 Cœur graphique Intel® UHD 610 Cœur graphique Intel® HD 6000 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 2) Cœur graphique Intel® UHD 630 Graphiques UHD Intel® 710 Cœur graphique Intel® Iris® 6100 Anciens cœurs graphiques Graphiques Intel® Arc™ A770 (16 Go) Carte graphique Intel® Arc™ A60M Graphiques UHD Intel® P750 Graphique de la famille Intel® Iris™ Pro Graphique Intel® Arc™ A350M Intel® Data Center GPU Max 1100 Graphiques Intel® Arc™ série A Cœur graphique Intel® HD 505 Carte graphique Intel® Arc™ A570M Famille de cartes graphiques dédiées Intel® Iris® Xᵉ MAX Cœur graphique Intel® Iris® Pro 6200 Graphiques Intel® Arc™ Pro A40 Intel® Arc™ Graphics Intel® Arc™ 140V GPU Cœur graphique Intel® UHD 605 Cœur graphique Intel® Iris® Plus 645 Carte graphique RX Vega M GH de Radeon™ Graphiques UHD Intel® pour processeurs Intel® Core™ de 10ᵉ génération Famille de graphiques dédiés Intel® Iris® Xᵉ Intel® Arc™ graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1) Intel® Arc™ 130V GPU Graphiques de la famille Intel® Iris® Plus Cartes graphiques Intel® Arc™ Pro A30M Solution graphique Carte graphique Intel® Arc™ A530M Graphiques Intel® Iris® Xe éligibles Cœur graphique Intel® UHD 615 Graphiques Intel® Arc™ Pro A50 Graphiques UHD Intel® 750 Graphiques Intel® Arc™ A380 Intel® Graphics Intel® Data Center GPU Max Series Carte graphique RX Vega M GL de Radeon™ Graphique de la famille Intel® Iris® Graphiques Intel® Iris® Plus 655 Graphiques UHD Intel® pour processeurs Intel® de 12ᵉ génération Intel® Data Center GPU série Flex Intel® Arc™ Pro B-Series Graphics Graphiques Intel® Iris® Xᵉ Graphiques de la famille Intel® HD Cœur graphique Intel® UHD 620 Famille de graphiques Intel® Iris® Xᵉ Cœur graphique Intel® UHD 617 Cœur graphique Intel® HD 510 Intel® Arc™ Pro A-Series Graphics Intel® Arc™ B570 Graphics Intel® Arc™ Pro A60 Graphics Graphiques Intel® Arc™ A750 Famille de graphiques dédiés Intel® Arc™ Processor Graphics Graphiques Intel® Iris® Xᵉ MAX Graphiques UHD Intel® 730 Intel® Arc™ B580 Graphics Intel® Arc™ Pro Dedicated Graphics Family Graphiques Intel® Arc™ A580 Graphiques Intel® Arc™ A770 Cœur graphique Intel® HD pour les générations précédentes de processeurs Intel® Cœur graphique Intel® HD 500 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1)

Arrêt de fabrication

Cœur graphique Intel® HD 4000 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82845G Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q43 Express Cœur graphique Intel® HD 520 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82865G Cœur graphique Intel® Iris® Plus 640 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 915GM/GMS, 910GML Express pour PC portables Pilotes graphiques pour la famille de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express Cœur graphique Intel® HD 4200 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 965 Express pour PC portables Cœur graphique Intel® HD 615 Cœur graphique Intel® HD 630 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® série 4 Express pour PC portables Cœur graphique Intel® HD 4400 Cœur graphique Intel® HD 515 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q35 Express Cœur graphique Intel® Iris® Plus 650 Intel® Data Center GPU Flex 140 Cœur graphique Intel® HD 4600 Contrôleur graphique Intel® GMA 600 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q33 Express Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q963 Cœur graphique Intel® Iris® 550 Pilotes graphiques pour chipset Intel® 82945G Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G41 Express Cœur graphique Intel® HD P630 Cœur graphique Intel® HD 610 Pilotes graphiques pour la famille de contrôleurs graphiques Intel® 82852/82855 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q45 Express Cœur graphique Intel® Iris® Pro 5200 Cœur graphique Intel® HD 2000 Cœur graphique Intel® HD 2500 Pilotes graphiques pour chipset Intel® G35 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G31 Express Cœur graphique Intel® HD 530 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q965 Cœur graphique Intel® HD 3000 Intel® Data Center GPU Flex 170 Cœur graphique Intel® HD 620 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82810 Cœur graphique Intel® Iris® 5100 Cœur graphique Intel® Iris® 540 Pilotes graphiques pour chipset Intel® B43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G33 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G45 Express Contrôleur graphique Intel® GMA série 3600 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82946GZ Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82G965 Cœur graphique Intel® HD 5000 Contrôleur graphique Intel® GMA 3150 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 945GM Express pour PC portables Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82830M Cœur graphique Intel® Iris® Pro 580 Pilote graphique Intel® GMA 500 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82815

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