Remplacement d’étiquettes Processeur Intel®

• Vous pouvez demander l’étiquette du logo Intel® pour un système que vous avez construit avec le processeur Intel® en boîte ou pour votre PC portable.
• L’étiquette du logo Intel® Inside est apposée à l’intérieur de chaque processeur Intel® en boîte au moment de l’achat. L’étiquette « décoller et appliquer » est collée au verso de la brochure de garantie.
  • J’ai besoin d’une étiquette de processeur de remplacement pour mon PC.
  • Comment puis-je soumettre une demande pour recevoir une étiquette de processeur de remplacement et quelles sont les exigences ?

Comment puis-je commander une étiquette de remplacement Processeur Intel ?

IMPORTANT:

• Intel ne peut émettre qu’une seule étiquette par client.
• Intel ne peut pas fournir de demandes d’étiquette pour les graphiques Intel® Evo™/Intel vPro®, Intel® Iris® ou Intel® Arc™ graphiques, car ce programme ne les couvre pas.
• Le Processeur Intel® doit être un produit actif et non un produit ABANDONNÉ pour pouvoir bénéficier d’un remplacement. Vérifier la fin des processeurs de support interactif (EOIS)
• Fournissez une preuve de propriété/d’achat (facture) de votre processeur Intel®. Nous avons besoin de POP pour expédier une étiquette de remplacement.
• Téléchargez les informations système complètes (journal SSU) et envoyez-les avec votre demande
• Ajoutez votre adresse d’expédition complète dans le bon format¹.

Commencez votre demande en utilisant la demande d’assistance pour le remplacement d’étiquettes Processeur Intel®. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Créez un compte si vous n’êtes pas déjà inscrit.
2. Ajoutez le nom de votre processeur Intel® dans la case Décrivez votre problème (ci-dessous) ainsi que tous les détails de votre demande.
3. Cliquez sur Rechercher des réponses pour passer à l’étape suivante.
4. Cliquez sur Continuer pour demander la création.
5. Remplissez le formulaire et incluez une preuve de propriété ou d’achat, telle qu’une facture, un bordereau de colisage ou un reçu. Une preuve d’achat valide (facture/reçu) est obligatoire pour les demandes d’étiquette relatives aux ordinateurs portables et de bureau remis à neuf ou d’occasion.
6. Inclure le journal SSU. Voici les étapes à suivre pour obtenir les journaux de Intel® System Support Utility sous Windows*
7. Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur Soumettre la demande.

Vous recevrez une confirmation de votre demande dans un délai d’environ 3 à 5 jours ouvrables. Une fois que notre équipe aura validé la preuve d’achat, vous recevrez un avis d’expédition et de livraison de votre étiquette de remplacement. Ce processus peut prendre entre 1 et 2 semaines du début à la fin.

¹ Format de l’adresse d’expédition :

• Maison ou appartement No.
• Nom de la rue
• Ville
• État ou province
• Pays
• Postal or Zip Code