ID de l'article: 000095808 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 28/12/2023

Lors d’un jeu, les graphiques Intel® Arc™ A750 s’écrasent lorsque les vitesses PCIe sont réglées sur Gen 4.0

Environnement

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Étapes pour résoudre le problème graphique décrit.

Descriptif

Lorsque vous jouez, après un certain temps, le signal du GPU sera coupé et ne reviendra pas si la vitesse PCIe est réglée pour fonctionner à 4.0 Gen. La carte est censée fonctionner à des vitesses PCIe 4.0 Gen, mais elle est très instable.

Résolution

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Vérifiez que les câbles du bloc d’alimentation sont correctement branchés sur le dGPU.
  2. Vérifiez que le GPU est correctement inséré sur le PCI-E principal.
  3. Vérifiez que le dernier pilote disponible est installé.
  4. Effectuez une nouvelle installation du pilote avec le dernier pilote disponible et le logiciel DDU.

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