Les extensions de shell Intel® Optane™ (épinglage) peuvent potentiellement provoquer le plantage aléatoire d’autres logiciels
Type de contenu: Dépannage | ID de l'article: 000095780 | Dernière révision: 18/03/2025
Base de connaissances pour l'assistance
Environnement
Système d'exploitation
Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Mémoire Intel® Optane™
Descriptif
Les extensions de shell Intel® Optane™ (épinglage) enregistrent le suivi des événements pour les fournisseurs Windows* (ETW), mais ne libèrent pas les sessions occupées en en ouvrant de nouvelles.
Par conséquent, il n’y a pas de sessions disponibles pour d’autres composants logiciels, et ils peuvent ne pas enregistrer leurs fournisseurs ETW, ce qui peut entraîner un crash de l’application.
L’impact a été confirmé pour Visual Studio* (pas limité à une version spécifique) et Windows Explorer* (explorer.exe), mais toute application utilisant des fournisseurs ETW pourrait être potentiellement affectée.
Versions des applications affectées : 17.0.* à 18.8*.
Résolution
Désinstaller les extensions du shell Intel Optane (épinglage)
Pour les versions 17.0.* à 17.8*, désinstallez-le à l’aide du menu du Panneau de configuration :
Pour les versions ultérieures, désinstallez-le à l’aide du menu du Gestionnaire de périphériques. S’il existe plusieurs périphériques logiciels (comme sur l’écran ci-dessous), désinstallez-les tous.
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