En bref
Le mouvement du curseur de la souris est inversé lorsqu’un deuxième moniteur en mode Portrait est connecté à une carte graphique Intel® Arc™ A380.
Descriptif
Lorsque les pilotes Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics - WHQL - Windows* sont installés sur Windows 11 Pro 64 bits (10.0, Build 22621), le moniteur principal fonctionne correctement, mais le mouvement du curseur de la souris est inversé sur le deuxième moniteur connecté en mode portrait.
Résolution
- Testez différents ports DP.
- Assurez-vous que le BIOS est à jour. Accédez à l’assistance OEM pour obtenir des instructions sur la façon de mettre à jour le BIOS de votre système.
- Assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour.
- Effectuez une nouvelle installation du pilote avec le dernier pilote disponible et le logiciel DDU.
- Si vous utilisez plusieurs GPU, vous pouvez utiliser uniquement la carte vidéo A380 et déconnecter physiquement toute autre carte vidéo tierce installée et supprimer ses pilotes.
Informations complémentaires
Lorsque le streaming est démarré à l’aide du logiciel OBS Studio et en sélectionnant le moniteur concerné comme source de capture du moniteur, le problème est résolu pendant l’exécution du streaming.