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Problèmes de plantage lors de la lecture de Diablo IV* avec Intel® Arc™ graphiques A770

Type de contenu: Dépannage | ID de l'article: 000095564 | Dernière révision: 01/07/2024

Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Lorsque vous jouez à Diablo IV*, le jeu obtient un écran qui clignote en rouge, blanc, vert et noir.

Résolution

Obtenez la dernière mise à jour Windows :

Ouvrez le menu Démarrer de Windows (bouton avec le logo Windows).
Cliquez ensuite sur Paramètres (bouton contenant le symbole d’engrenage).
Ensuite, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez ensuite Installer maintenant ou Rechercher les mises à jour.
Ensuite, attendez que la mise à jour soit installée.
Enfin, cliquez sur Redémarrer maintenant après l’installation de la mise à jour.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows :

Reportez-vous à l’article : Utiliser un outil de réparation avec Windows 10 - Support Microsoft pour référence.

Effectuez la nouvelle installation du pilote graphique :

Téléchargez et installez Intel Arc version 31.0.101.4502 ou plus récente du pilote.
Suivez les étapes Exécuter une installation propre pendant l’installation du pilote de l’article : Nouvelle installation des pilotes graphiques Intel® sous Windows*

Note

Si le problème persiste, contactez l’assistance Intel pour obtenir de l’aide.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.

Graphiques Intel® Arc™ A770 (16 Go)

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