Pourquoi mon ticket d’assistance ne s’affiche-t-il pas dans le tableau de bord ?

Rencontrer les scénarios suivants lors de la recherche de mon ticket de support dans mon tableau de bord :

• Portail de tickets d’assistance affichant les cas n’appartenant pas à l’utilisateur.
• Mon dossier n’apparaît pas dans mon tableau de bord.
• Mon autre ticket ne s’affiche pas dans mon tableau de bord.
• Voir différents cas dans le portail de tickets d’assistance.

Assurez-vous que le filtre de votre tableau de bord est défini sur All Time pour afficher tous les tickets.

Si la recommandation ne fonctionne pas, contactez-Intel Customer Support et fournissez les informations suivantes :

• Capture d’écran de la page du ticket d’assistance
• Numéro de dossier manquant dans le tableau de bord
• Lien/URL utilisé pour accéder au ticket de support