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Base de connaissances pour l'assistance

Intel® Arc™ graphiques A770 DisplayPort (DP) Pas d’affichage lorsque 3 moniteurs ou plus sont connectés

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000095099   |   Dernière révision: 12/09/2023

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Moniteur HP - HDMI Moniteur ASUS27 - DP Moniteur ASUS24 - DP

Descriptif

Le Intel® Arc™ carte graphique A770 de 16 Go présente un problème d’affichage interdit lorsqu’il est connecté à un port d’affichage avec 3 moniteurs ou plus. Lorsque les moniteurs ne s’affichent pas, les paramètres d’affichage affichent 3 moniteurs, mais ceux qui ne s’allument pas apparaissent désactivés. Basculer le bouton « Étendre » ne fait rien.

Résolution

  1. Éteignez le moniteur en appuyant sur le bouton d’alimentation . Éteignez également le PC.
  2. Débranchez le câble d’alimentation et le câble DisplayPort à l’arrière du moniteur. Attendez 30 secondes.
  3. Après avoir attendu 30 secondes, branchez le moniteur à l’aide du câble d’alimentation et du câble DisplayPort . Allumez le moniteur et le PC.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, installez le dernier pilote graphique pour le Intel Arc A770. Si le problème persiste, contactez Intel Customer Support pour obtenir de l’aide .

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.

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