Passer au Contenu principal
Base de connaissances pour l'assistance

Comment faire pour obtenir des fichiers journaux pour Intel® Arc™ journaux de contrôle

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000095081   |   Dernière révision: 19/12/2024
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Contrôle Intel Arc

Descriptif

Vous souhaiterez peut-être extraire ces journaux chaque fois que vous rencontrez un problème avec votre Intel® Arc™ produit.
Intel Customer Support pouvez également demander ces registres pour des enquêtes plus approfondies.

Résolution

Les journaux se trouvent dans le chemin suivant : C :\Users\<Nom d’utilisateur>\AppData\Local\Intel\IGN\logs

Note<Nom d’utilisateur> est le nom du compte d’utilisateur de Windows.

Si les dossiers ne sont pas visibles, il est possible que les dossiers masqués ne soient pas répertoriés. Pour rendre les dossiers cachés visibles, procédez comme suit :

  1. Accédez aux options de l’explorateur de fichiers en recherchant (appuyez sur le bouton Windows et commencez à taper) dans votre système
  2. Accédez à l’onglet Affichage
  3. Dans la section Fichiers et dossiers cachés, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et pilotes cachés
  4. Appuyez sur OK.
NoteIntel Arc Control doit être installé sur votre système afin d’extraire les journaux.

Avis de non-responsabilité

Le contenu de cette page est une combinaison de traduction humaine et informatique du contenu original en anglais. Ce contenu vous est fourni pour votre commodité et à titre informatif seulement et ne saurait être totalement exact ou complet. En cas de contradiction entre la version anglaise de cette page et la traduction, c'est la version anglaise qui prévaut. Afficher la version anglaise de cette page.

Vous avez besoin d'aide ?

Contacter l'assistance
Contacter l'assistance