Comment corriger un microphone très silencieux sur le kit Intel® NUC M15 - LAPBC

Le niveau de son du microphone intégré est très silencieux après la mise à jour de l’audio vers le package audio du pilote version 1.7.

Il est possible que le pilote n’ait pas été correctement mis à jour avec la version 1.7 ou que le pilote ait pu être endommagé pendant le processus de téléchargement.

Le ou les pilotes actuels doivent être supprimés avant d’installer à nouveau le pilote.

Pour réinstaller le pilote, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez au Gestionnaire de périphériques Windows*
2. Désinstallez les composants suivants :

   • Entrées et sorties audio

     • Batterie de microphones

     • Haut-parleurs

   • Objets de traitement audio

     • Intel SST l’Intel SST DERH

   • Contrôleurs audio, vidéo et jeu

     • Technologie de stockage SST pour l’audio Bluetooth

     • Technologie de stockage SST pour microphones numériques

     • Unité de stockage SST pour l’audio MIPI SoundWire

     • Technologie de stockage SST pour l’audio USB

     • Pilote de périphérique de codec audio Realtek SoundWire HW

   • Périphériques système

     • Bus technologique SST

     • Vérification de la détection SST

     • SST MIP

3. Redémarrer le système

4. Téléchargez le dernier pack de pilotes pour votre système

5. Décompressez le pack de pilotes à n’importe quel emplacement désigné

6. Naviguez jusqu’à AudioPackage-1.7 ou une version ultérieure

7. Cliquez avec le bouton droit sur InstallPackage.bat et sélectionnez, Exécutez en tant qu’administrateur

Cette procédure termine la suppression et l’installation du pack de pilotes audio.

Si le problème n’est pas résolu après avoir suivi les étapes mentionnées ci-dessus, il est recommandé d’exécuter une nouvelle installation Windows* et de réinstaller les pilotes à nouveau en suivant le kit Intel® NUC M15 pour PC portable – Guide d’installation des pilotes.

• Les applications qui utilisent le microphone intégré comme Skype, Zoom ou Teams signalent un son très silencieux, ce qui fait que les autres personnes ne peuvent pas l’entendre, mais avant la mise à jour du pilote, cela a bien fonctionné.
• L’utilisation d’un microphone audio externe, par exemple un casque connecté à la prise casque du PC portable, fonctionne correctement.