Écran noir lors du démarrage de Windows 11* après l’installation du pilote graphique Intel® Arc™ A750

J’entends le son de la connexion Windows, mais l’écran reste noir après la mise à jour des pilotes.

Dépannage:

1. Mettez à jour le microprogramme du BIOS (Basic Input/Output System) de votre système avec la dernière version.
   • Contactez l’équipe d’assistance du fabricant de la carte mère pour obtenir de l’aide pour mettre à jour le microprogramme de votre BIOS avec la dernière version. Il s’agit d’une mise à jour critique qui peut causer de graves dommages en cas d’échec de la mise à jour.
2. Une fois la mise à jour du BIOS terminée, installez le dernier pilote WHQL pour graphiques Intel® Arc™ & Iris Xe ou le dernier pilote bêta des graphiques Intel® Arc™ & Iris®® Xe. Suivez les étapes d’installation propre pour les graphiques.

   Note	Les pannes peuvent avoir été causées par la compatibilité du BIOS et du pilote, il est donc essentiel de disposer d’un microprogramme BIOS à jour et des pilotes graphiques les plus récents installés.

3. Réinsérez les câbles HDMI ou du port d’affichage.
4. Restaurez la version précédente du pilote. Suivez la section Comment restaurer une version précédente d’un pilote sous Windows 10 et Windows® 11*.
5. Essayez d’utiliser un autre câble vidéo.
6. Essayez un autre port vidéo.
7. Connectez le moniteur à un autre système.
8. Utilisez un autre moniteur.