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Base de connaissances pour l'assistance

Connexion Wi-Fi en baisse intermittente après l’installation de la suite de performances Intel® Killer

Type de contenu: Connectivité   |   ID de l'article: 000094449   |   Dernière révision: 19/04/2023

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Si vous avez installé la suite Killer Performance et que vous rencontrez des déconnexions Wi-Fi intermittentes, il est possible que le pilote soit la cause du problème plutôt qu’un problème matériel cohérent.

Résolution

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre le problème de déconnexion Wi-Fi intermittent après l’installation de Killer Performance Suite :

  1. Vérifiez les mises à jour : assurez-vous que la dernière version du pilote de la suite Killer Performance est installée. La version 34.22.1163 du pilote mise à jour est conçue pour résoudre le problème de connexion intermittente.
  2. Réinstallez le pilote : si une version plus ancienne du pilote est installée, essayez de le désinstaller puis de réinstaller la version mise à jour du pilote.
  3. Désactiver le contrôle de la bande passante : dans certains cas, la fonctionnalité de contrôle de bande passante de la suite Killer Performance peut entraîner des problèmes de connexion. Essayez de désactiver cette fonctionnalité et de voir si elle améliore la stabilité de votre connexion Wi-Fi.
  4. Vérifier les interférences : les signaux Wi-Fi peuvent être affectés par d’autres appareils électroniques dans la zone. Veillez à ce que votre routeur ne se trouve pas près d’autres périphériques susceptibles d’entraîner des interférences, telles que des téléphones sans fil, des micro-ondes ou des moniteurs pour bébés.
  5. Réinitialiser les paramètres de votre réseau : il arrive que la réinitialisation de vos paramètres réseau puisse aider à résoudre les problèmes de connexion. Essayez de réinitialiser votre routeur et votre modem, puis de reconnecter vos périphériques à votre réseau Wi-Fi.

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Cet article s'applique aux produits 1.

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