Message d’erreur : « Le compte utilisateur du fournisseur d’identité n’existe pas dans le locataire 'Intel Corporation'... un compte doit être ajouté... »

Message d’erreur rencontré :

• Le compte utilisateur du fournisseur d’identité n’existe pas dans le locataire « Intel Corporation » et ne peut pas accéder à l’application dans ce locataire. Le compte doit d’abord être ajouté comme utilisateur externe dans le locataire. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec un autre compte Azure Active Directory.
• Plus d’informations nécessaires. Votre organisation a besoin de plus d’informations pour protéger votre compte.
• Code d’erreur : 500121
  Id de la demande : dc11a044-21bf-4fd7-96e8-a3a9fc590b00
  Identifiant de corrélation : 2d88aacf-cbae-4f1b-8d9e-3e12f8b419dc
  Horodatage : 2026-06-01T02:18:26Z

Causes possibles :

• Avez-vous récemment changé votre e-mail ou un autre changement dans votre profil d’entreprise ?
• Avez-vous configuré votre authentification avant 2023 ?
• Vous pourriez rencontrer cette erreur si vous essayez d’accéder à un programme auquel vous n’êtes pas inscrit.

Si l’une des actions ci-dessus a eu lieu, Intel devra réinitialiser votre statut de rédemption. Cela signifie que vous recevrez un lien d’invitation et, grâce à cela, vous reconfigurerez votre MFA. Cela rafraîchira notre locataire et éliminera cette erreur.

Contactez le support client Intel pour obtenir de l’aide et fournissez la capture d’écran de l’erreur et l’adresse e-mail.