En bref
Conseils pour résoudre le problème de boucle lors du téléchargement de document dans le Centre de ressources et de documentation
Descriptif
Impossible de télécharger un document sur le site Web du CDR en raison d’un problème de chargement ou de boucle.
Résolution
Tout d’abord, effectuez un dépannage de base en effaçant votre cache et vos cookies. Vous pouvez le faire en appuyant sur Ctrl-Maj-Suppr et en vous assurant que la plage de temps est définie sur Tous les temps. Vous pouvez également essayer d’utiliser une fenêtre de navigation privée ou privée .
Si le problème persiste, contactez Intel Customer Support et fournissez les informations suivantes :
- numéro de document
- Nom du document
- L’URL/lien du document
- Capture d’écran complète du message d’erreur (s’il y en a)