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Base de connaissances pour l'assistance

Problèmes d’éclairage LED RGB avec le contrôleur Intel® Arc™ RGB

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000093138   |   Dernière révision: 13/02/2023
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Cartes graphiques Intel® Arc™ A770 en édition limitée

Descriptif

  • Le contrôleur Intel® Arc™ RGB ne détecte pas la carte graphique
  • La barre de luminosité RGB ou les voyants de ventilateur ne s’allument pas

Résolution

  • Désinstaller Et Réinstaller le logiciel du contrôleur Intel Arc RGB.
    • Pour désinstaller :
      1. Appuyez sur la touche Windows.
      2. Cliquez sur Paramètres.
      3. Sélectionnez Applications, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités.
      4. Recherchez le contrôleur Intel® Arc™ RGB.
      5. Cliquez dessus et sélectionnez l’option de désinstallation.
    • Pour réinstaller :
      1. Visitez la page contrôleur Intel® Arc™ RGB.
      2. Téléchargez et installez le fichier .exe.
  • Mettre à jour Lla Graphiques Intel Arc Pilote.
  • Vérifiez que le câble USB est bien inséré sur la carte graphique et la carte mère.
  • Débranchez et replugez le câble RGB sur différents en-têtes USB de la carte mère.
  • Vérifiez que toutes les embases USB sont activées dans le BIOS.
  • Vérifier que le processeur graphique est une carte d’édition limitée Intel Arc A770.
    • Seules les cartes Intel Arc Édition limitée A770 sont prises en charge par le logiciel du contrôleur RGB Intel Arc.
  • Essayez un autre emplacement PCIe pour la carte Intel Arc A770 Limited Edition sur la carte mère.
  • Remplacez le câble USB par un câble USB tiers.
  • Effacez le CMOS sur la carte mère.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.
Graphiques Intel® Arc™ A770 (16 Go)

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