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Base de connaissances pour l'assistance

La détection de la présence d’utilisateur ne s’éteint pas

Type de contenu: Installation et configuration   |   ID de l'article: 000092834   |   Dernière révision: 09/01/2025

Environnement

Système d'exploitation

Windows® 10, 64-bit*

Descriptif

La détection de la présence d’utilisateurs ne s’éteint pas même si elle est déjà désactivée à l’aide de l’application Studio logiciel Intel® NUC.

Résolution

  1. Exécutez Windows Update.
  2. Mettez à jour le BIOS avec la dernière version.
  3. Vérifiez et configurez les paramètres de l’option d’alimentation.
    • Allez dans le menu Démarrer et recherchez « Power & Sleep ».
    • Assurez-vous que les paramètres de l’écran et du mode veille correspondent à vos attentes.
  4. Allez dans Paramètres système -> Paramètres d’affichage et décochez : Modifier la luminosité automatiquement lorsque l’éclairage change.
  5. Désactivez le capteur HID.
    • Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Gestionnaire de périphériques, puis Gestionnaire de périphériques.
    • Développer les périphériques d’interface utilisateur
    • Cliquez avec le bouton droit sur Integrated Sensor Hub (ISH). (Il peut y en avoir plus d’un énuméré. Si c’est le cas, répétez les étapes suivantes pour chacun)
    • Sélectionnez l’onglet Action en haut de la fenêtre.
    • Sélectionnez Désactiver le périphérique ou Activer le périphérique, puis confirmez.
  6. Si le problème persiste, contactez l’assistance Intel pour obtenir une assistance supplémentaire.

Informations complémentaires

La fonction User Presence Detection est une fonctionnalité de sécurité spéciale qui vous permet de verrouiller l’appareil lorsque vous n’êtes pas à l’extérieur de l’ordinateur, puis de le réveiller automatiquement à votre retour. Vous pouvez également configurer la détection de présence utilisateur pour ne pas verrouiller l’ordinateur lorsque vous êtes présent.

Avis de non-responsabilité

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