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Base de connaissances pour l'assistance

Les bordures ou les barres sont visibles sur les moniteurs connectés en guirlande à l’aide du transport multiflux DisplayPort (DP MST)

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000092771   |   Dernière révision: 04/10/2024

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Des barres noires sont visibles sur les bords de l’écran du moniteur, qui semblent être des espaces ou des bordures.

Résolution

Si vous rencontrez ce problème, commencez par tester d’autres moniteurs ou des câbles directs pour comparer si l’espace et la bordure sont toujours visibles. Si oui, essayez les étapes de dépannage suivantes.

  1. Mettez à jour les graphiques Intel dans la version la plus récente. Consultez les étapes ici : Comment installer un Intel® Graphics Driver sous Windows.
  2. Lors de l’installation, le pilote pour graphiques Intel n’a pas résolu le problème. Revenez à une ancienne version du pilote ou Si vous utilisez un PC portable, installez le pilote graphique Intel du fabricant de l’équipement d’origine.
  3. Si le problème persiste, essayez de connecter le moniteur à un autre ordinateur pour déterminer si le problème provient de l’ordinateur ou du moniteur.
  4. Sinon, si le PC portable est la cause du problème, demandez de l’aide au fabricant de l’équipement d’origine et S’il s’agit d’un PC de bureau, mettez à jour le BIOS et testez une connexion directe par câble.
  5. Sinon, si c’est à partir du moniteur. Vérifiez et configurez les paramètres d’affichage et vérifiez si l’affichage peut être étendu.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.

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