Impossible d’accéder aux documents publics sur le site web du Centre de ressources et de documentation (RDC)

• L’utilisateur ne peut pas accéder à un document public lorsqu’il utilise une application PDF telle que WinSCP :SFTPF ou le client SCP .
• Impossible d’accéder à un document public sur le site web du Centre de ressources et de documentation (RDC).
• Impossible de télécharger des documents publics.

Les documents publics sont accessibles à tous les utilisateurs disposant d’un compte Intel de base enregistré, que vous ayez un accès Developer Zone Standard ou Premier.

Si vous ne pouvez pas télécharger le document via le lien fourni dans le Centre de ressources et de documentation, effectuez les étapes de dépannage de base suivantes :

1. Vivez le cache et les cookies de votre navigateur en appuyant sur Ctrl + Shift + Suppr, puis réglez la plage de temps sur « À tout moment ».
2. Sinon, ouvrez le Centre de ressources et de documentation dans une fenêtre incognito/inprivate.
3. Essayez d’accéder et de télécharger à nouveau le document.

Si vous ne pouvez pas accéder à un document public via une application PDF telle que WinSCP :SFTPF ou un client SCP, suivez les étapes ci-dessous pour consulter ou lire le document :

1. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Toujours autoriser » pour ouvrir le document via l’application PDF, comme WinSCP ou un client SCP.
2. Cependant, pour un accès plus facile aux documents publics, nous recommandons d’utiliser plutôt le lien direct du document .

Si le problème persiste, contactez le support client Intel et fournissez les informations suivantes :

• Capture d’écran de l’erreur rencontrée
• Lien du document
• Numéro et titre du document