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Base de connaissances pour l'assistance

Impossible de terminer l’échange de points – Message d’erreur : « Quelque chose est passé mal [8013] »

Type de contenu: Messages d'erreur   |   ID de l'article: 000092711   |   Dernière révision: 10/07/2023

Environnement

Site d’échange de points Alliance partenaire Intel®

Descriptif

  • Impossible de terminer le processus d’échange.
  • Erreur se rencontre : un problème est survenu [8013].

Résolution

Cette erreur est causée lorsque l’article sélectionné pour l’échange est hors stock ou que la quantité sélectionnée est supérieure au stock disponible. Il est recommandé de réduire la quantité sélectionnée ou de choisir un autre article à l’échange.

Si le problème persiste, contactez Intel® Assistance à la clientèle.

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