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Base de connaissances pour l'assistance

Aucun son provenant des haut-parleurs des kits pour PC portables Intel® NUC M15 - LAPBC

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000092612   |   Dernière révision: 12/07/2024

Environnement

Système d’exploitation Windows

Descriptif

L’ordinateur portable Intel® NUC n’émet aucun son provenant des haut-parleurs de l’ordinateur portable, même si un pilote audio a été installé.

Erreur 0x80010135 : Chemin trop long ou Chemin de destination trop long lors de l’extraction du pack de pilotes vu lors de l’utilisation de l’extraction Windows.

1 interrupted action error screenshot

Destination path too long error screenshot

Cela est dû à la limite de caractères maximale dépassée.

Résolution

Réinstallation du package du pilote audio :

  1. Téléchargez Intel® NUC kits M15 pour PC portables - LAPBC710 & LAPBC510 - Pack de pilotes.
  2. Recherchez et double-cliquez sur le dossier zip du pack de pilotes
  3. Double-cliquez sur le dossier Driver Pack
  4. Extrayez le dossier du package audio en le faisant glisser vers le dossier Bureau ou Télécharger
  5. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le package d’installation, sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur », puis cliquez sur « Oui » lorsque vous y êtes invité. Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à vos appareils
  6. Attendez quelques minutes. Le système redémarrera automatiquement une fois l’installation terminée.

Informations complémentaires

Autres moyens d’extraire le pack de pilotes :

Option 1 : Utilisez un utilitaire de décompression tiers. Par exemple : 7-zip.

Option 2 : remplacez le nom de fichier décompressé par un nom de fichier plus court ou modifiez le chemin d’accès pour raccourcir le nom de fichier.

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