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Base de connaissances pour l'assistance

Erreur : « SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ce qui a échoué : igdkmdnd64.sys » sur les graphiques Intel® Arc™ A370M

Type de contenu: Messages d'erreur   |   ID de l'article: 000092520   |   Dernière révision: 16/02/2023
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

Lors de l’utilisation de Photoshop, un écran bleu s’affiche avec le code : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Ce qui a échoué : igdkmdnd64.sys

Résolution

Essayez chacune des étapes suivantes et vérifiez si le problème est résolu après chaque étape.

  1. Réalisez une nouvelle installation des pilotes pour graphiques Intel® sous Windows.
  2. Mettre à jour BIOS avec la dernière version.
  3. Mettre à jour Windows avec la dernière version.
  4. Désinstallez les applications intégrées par le fabricant.
  5. Si le problème persiste, réalisez une nouvelle installation du système d’exploitation.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.
Graphique Intel® Arc™ A370M

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