Le système se bloque lorsque vous tentez d’accéder au BIOS d’un Intel® NUC via le menu d’alimentation

Un écran noir se bloque/se fige lors de l’entrée dans le BIOS lors de l’utilisation du menu du bouton d’alimentation.

Le blocage du système lorsque vous tentez d’entrer dans le BIOS peut être dû à plusieurs facteurs. Pour résoudre davantage le problème, essayez les étapes ci-dessous :

1. Parfois, une charge statique résiduelle peut s’accumuler. Pour résoudre le problème et décharger le NUC avant de tenter une nouvelle mise à jour du BIOS :
   1. Retirez le bloc d’alimentation.
   2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.
   3. Répétez l’étape 2 au moins 3 fois.
2. Retirez le lecteur du NUC, puis procédez à une mise à jour du BIOS par le biais du cavalier de sécurité .
3. Si le problème persiste, essayez d’utiliser 1 bâton de RAM (mémoire) à la fois et essayez chaque bâton de RAM dans les deux emplacements pour isoler s’il peut s’agir d’un problème de RAM ou d’emplacement RAM.

Après avoir effectué les étapes précédentes et que le problème est toujours présent, contactez Intel Customer Support.

La méthode du cavalier de sécurité ne nécessite d’appuyer sur aucun bouton. Retirer le lecteur est de s’assurer qu’il lira le lecteur flash pour la mise à jour.