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Base de connaissances pour l'assistance

Problème de déconnexion sur Intel® Ethernet Controller I225-V connecté à NETGEAR* XS724EM

Type de contenu: Connectivité   |   ID de l'article: 000092406   |   Dernière révision: 09/05/2023

Environnement

Système d'exploitation

Windows® 10, 64-bit*

Descriptif

Intel® Ethernet Controller I225-V connecté à NETGEAR* XS724EM en perte de connexion avec les constructeurs OEM et les pilotes Intel sous Windows® 10.

Résolution

Il s’agit d’un problème de compatibilité PHY entre I225-v3 et le commutateur Netgear après la mise à jour du microprogramme Netgear avec la dernière version. Il est possible que l’obtention d’un nouveau NVM I225 puisse vous aider à résoudre le problème. Malheureusement, Intel ne peut pas publier l’outil de mise à jour NVM aux utilisateurs finaux, car il doit venir du fabricant une fois la validation et l’intégration terminées. Contactez le fabricant OEM (Original Equipment Manufacturer) pour obtenir la NVM nécessaire.

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