Intel® Arc™ contrôle ne parvient pas au lancement

Intel® Arc™ Control ne peut pas être lancé par intermittence. Après l’échec du lancement, il ne peut pas être ouvert à nouveau.

• Désinstallez tout pilote graphique tiers préexistant.
  1. Déconnectez-vous d’internet pour vous assurer que Windows* ne mettra pas le pilote à jour automatiquement.
  2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  3. Développez la section Cartes graphiques .
  4. Identifiez le périphérique graphique tiers parmi les options répertoriées.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur les graphiques tiers, puis cliquez sur Désinstaller.
  6. Dans la boîte de dialogue de suppression de périphérique, cochez Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique puis cliquez sur OK.
  7. Redémarrez l’ordinateur une fois la désinstallation terminée.
  8. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  9. Développez à nouveau la section Cartes graphiques .
  10. Si aucun pilote plus ancien n’est stocké dans le système, vous verrez uniquement le périphérique « Microsoft Basic Display Driver ». Si ce n’est pas le cas, répétez les étapes 4 à 6.
  11. Redémarrez l’ordinateur lorsque vous y serez invité.

  Si la méthode du Gestionnaire de périphériques échoue, vous pouvez utiliser le programme de désinstallation du pilote d’affichage pour désinstaller les pilotes graphiques tiers.

• Effectuez une mise à jour vers la dernière version de Intel® Arc™ Control en installant Intel Arc pilote graphique version 31.0.101.4502 ou plus récente.

  Note	Le pilote Intel Arc Graphics est fourni avec Intel Arc Control. Installez le pilote graphique pour mettre à jour Intel Arc Control.

  • Choisissez également Personnaliser pendant l’installation et cochez la case Effectuer une installation propre.

• Confirmez que le système répond à la configuration minimale suivante :
  • Processeur Intel® Core de 11e génération ou plus récent ou une carte graphique dédiée Intel® Arc™
    • Voir Comment identifier votre Processeur Intel® et Comment trouver la génération d’Intel® Core™ processeurs
  • Windows® 10 version 2004 ou supérieure
  • Windows 11* version 21H2 ou supérieure
  • Version du pilote pour graphiques Intel® Intel Arc version 31.0.101.4502 ou plus récente.
    • Découvrez Comment identifier la version de votre Intel® Graphics Driver sous Windows® 10 et Windows 11*
  • Assistant pilotes et support Intel® version 22.1.8.8 ou plus récente
  • Connexion Internet