ID de l'article: 000091602 Type de contenu: Information et documentation de produit Dernière révision: 28/11/2022

Comment créer un ticket d’assistance en ligne

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En bref

Étapes pour soumettre des billets d’assistance.

Descriptif
  • Je ne sais pas comment soumettre un ticket.
  • Je n’ai pas pu soumettre de ticket au site Web.
Résolution

Suivez les étapes ci-dessous pour créer ou soumettre un ticket :

  1. Créez un ticket.
  2. Cliquez sur Demander de l’assistancecomme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

    support ticket

  3. Aller à l' Comment trouver votre produit ou vos services? comme indiqué ci-dessous.

    support ticket2

  4. Cliquez sur Choisissez dans une liste. Si vous avez besoin d’aide pour toute question liée aux programmes, cliquez sur Programmes.

    programs

  5. Cliquez sur tout programme avec lequel vous avez besoin d’assistance et fournissez une brève description du problème.

Vous avez besoin d'aide ?

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Avertissement

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