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Base de connaissances pour l'assistance

Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi avec une fréquence de 2,4 GHz, mais cela fonctionne correctement lors d’une connexion à une fréquence de 5 GHz

Type de contenu: Connectivité   |   ID de l'article: 000091473   |   Dernière révision: 11/12/2023
Descriptif Résolution Informations complémentaires

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

® Intel WiFi ne peut se connecter qu’à une bande passante de 5 GHz, mais pas aux 2,4 GHz normales.

Résolution

  1. Installez le dernier pilote OEM (Original Equipment Manufacturer) ou le pilote générique Intel.
  2. Suivez les paramètres recommandés pour les cartes sans fil Intel® prenant en charge la connectivité 802.11ac, 802.11n ou 802.11ax.
  3. Définissez la bande préférée de la carte sans fil sur Aucune préférence (par défaut) ou Préférer la bande 2,4 GHz. Pour plus d’informations et comment modifier ces paramètres, consultez l’onglet Avancé des propriétés du Gestionnaire de périphériques Windows*.
  4. Redémarrez l’appareil et recherchez les mises à jour disponibles.
  5. Oublier Réseau wifi qui ne peut pas se connecter puis ajoutez manuellement le réseau wifi.

Informations complémentaires

Si la carte sans fil Intel a été nouvellement intégrée à votre appareil, vérifiez auprès du fabricant de la carte mère si la carte sans fil est compatible et a été réglementée pour fonctionner sur la carte mère. Consultez les informations réglementaires concernant l’installation ou la mise à niveau de matériel sans fil pour référence.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 112.
Intel® Wireless-AC 18260 triple bande Produits Intel® PRO/Wireless Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Wireless-AC 7265 double bande Intel® Wireless série 9000 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Cartes sans fil Xircom® Intel® Wireless-AC 3168 double bande Intel® Wireless série 3100 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Kit embarqué IOT Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wi-Fi série 7 Produits Intel® Wi-Fi 6E Sans-fil Logiciels pour le sans fil Version Beta de la suite de performances Intel® Killer™ Produits Intel® Wi-Fi 6 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless série 7200 Produits sans fil Intel® traditionnels Intel® Wireless-AC 3165 double bande Kit industriel IOT Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wireless série 8000 Suite de performances Intel® Killer™ Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Centre de renseignements Intel® Killer™ Intel® Wi-Fi 7 BE202 Produits Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Intel® Wireless Series Kit IoT industriel Intel® Wireless-AC 9260 double bande Intel® Wi-Fi 6 AX101 Logiciel Intel® PROSet/Wireless Carte Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, double bande Carte WiFi Intel® Killer™ PCIe* AX1650 Intel® Wi-Fi série 6E (Gig+) Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Killer™ Wi-Fi Anciens produits sans fil Intel® Killer™ Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wireless-N 7265 double bande Intel® Wireless-série AC 17000 triple bande Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Produits Intel® Wireless-AC Produits sans fil Intel® Killer™ Carte PCIe Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 Intel® Wireless-AC 18265 triple bande Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Logiciel Intel® Killer™ Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wireless Gigabit série 11000 Intel® Wi-Fi série 6 Passerelles Intel® Wireless Series Kit de bureau Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Wireless-série AC 18000 triple bande Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

Arrêt de fabrication

Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2230, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 130, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2200, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2200 pour PC de bureau Point d’accès RLAN Intel PRO/5000 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6205 pour PC de bureau Lien Wi-Fi/WiMAX Intel® 5350 Tableau de bord Intel® My WiFi Intel® Wireless-AC 7260 double bande pour PC de bureau Passerelle RLAN Intel® Intel® Wireless-AC 7260 double bande Point d’accès RLAN Intel® PRO/2000 Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1000, monobande Intel® Wireless-AC 3160 double bande Lien WiMAX/Wi-Fi Intel® 5150 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6200, double bande Carte Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150, monobande Lien Wi-Fi Intel® 5300 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6235, double bande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 135, monobande Carte RLAN Intel® PRO/2200BG Intel® Wireless-N 7260 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6230, double bande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 100 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6205, double bande Intel® Wireless-N 7260 double bande Lien Wi-Fi Intel® 4965AGN Carte Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250, double bande Intel® Wireless-AC 8260 double bande Carte RLAN Intel® PRO/2915ABG Solution RLAN Intel® PRO/3945ABG Carte Intel® Centrino® Wireless-N 105, monobande Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Lien Wi-Fi Intel® 5100 Carte Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 Kit Intel® Wireless-AC 8265 double bande pour PC de bureau Point d'accès RLAN bibande Intel® PRO/5000 Carte Intel® Centrino® Wireless-N 100, monobande Lien Wi-Fi Intel® 1000 Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1030, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

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