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Base de connaissances pour l'assistance

Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi avec une fréquence de 2,4 GHz, mais cela fonctionne correctement lors d’une connexion à une fréquence de 5 GHz

Type de contenu: Connectivité   |   ID de l'article: 000091473   |   Dernière révision: 11/12/2023
Descriptif Résolution Informations complémentaires

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descriptif

® Intel WiFi ne peut se connecter qu’à une bande passante de 5 GHz, mais pas aux 2,4 GHz normales.

Résolution

  1. Installez le dernier pilote OEM (Original Equipment Manufacturer) ou le pilote générique Intel.
  2. Suivez les paramètres recommandés pour les cartes sans fil Intel® prenant en charge la connectivité 802.11ac, 802.11n ou 802.11ax.
  3. Définissez la bande préférée de la carte sans fil sur Aucune préférence (par défaut) ou Préférer la bande 2,4 GHz. Pour plus d’informations et comment modifier ces paramètres, consultez l’onglet Avancé des propriétés du Gestionnaire de périphériques Windows*.
  4. Redémarrez l’appareil et recherchez les mises à jour disponibles.
  5. Oublier Réseau wifi qui ne peut pas se connecter puis ajoutez manuellement le réseau wifi.

Informations complémentaires

Si la carte sans fil Intel a été nouvellement intégrée à votre appareil, vérifiez auprès du fabricant de la carte mère si la carte sans fil est compatible et a été réglementée pour fonctionner sur la carte mère. Consultez les informations réglementaires concernant l’installation ou la mise à niveau de matériel sans fil pour référence.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 106.
Produits sans fil Intel® Killer™ Intel® Killer™ Wi-Fi Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Carte PCIe Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Carte WiFi Intel® Killer™ PCIe* AX1650 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Produits Intel® Wi-Fi 6 Intel® Wi-Fi série 6 Kit de bureau Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Produits Intel® Wi-Fi 6E Intel® Wi-Fi série 6E (Gig+) Kit embarqué IOT Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Kit industriel IOT Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Produits Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wi-Fi série 7 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Wi-Fi 7 BE202 Produits Intel® Wireless-AC Intel® Wireless série 3100 Intel® Wireless-AC 3165 double bande Intel® Wireless-AC 3168 double bande Intel® Wireless série 7200 Intel® Wireless-AC 7265 double bande Intel® Wireless-N 7265 double bande Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wireless série 8000 Intel® Wireless série 9000 Kit IoT industriel Intel® Wireless-AC 9260 double bande Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wireless-AC 9560 Produits sans fil Intel® traditionnels Produits Intel® PRO/Wireless Intel® Wireless-série AC 17000 triple bande Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless-série AC 18000 triple bande Intel® Wireless-AC 18260 triple bande Intel® Wireless-AC 18265 triple bande Passerelles Intel® Wireless Series Intel® Wireless Gigabit série 11000 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Intel® Wireless Series Anciens produits sans fil Intel® Killer™ Cartes sans fil Xircom® Logiciels pour le sans fil Intel® Connectivity Performance Suite Logiciel Intel® Killer™ Centre de renseignements Intel® Killer™ Version Beta de la suite de performances Intel® Killer™ Suite de performances Intel® Killer™ Logiciel Intel® PROSet/Wireless

Arrêt de fabrication

Intel® Wireless-AC 3160 double bande Intel® Wireless-AC 7260 double bande Intel® Wireless-AC 7260 double bande pour PC de bureau Intel® Wireless-N 7260 double bande Intel® Wireless-N 7260 Intel® Wireless-AC 8260 double bande Kit Intel® Wireless-AC 8265 double bande pour PC de bureau Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 Point d’accès RLAN Intel® PRO/2000 Carte RLAN Intel® PRO/2200BG Carte RLAN Intel® PRO/2915ABG Solution RLAN Intel® PRO/3945ABG Point d’accès RLAN Intel PRO/5000 Point d'accès RLAN bibande Intel® PRO/5000 Passerelle RLAN Intel® Carte Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250, double bande Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6205 pour PC de bureau Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6205, double bande Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6230, double bande Carte Intel® Centrino® Advanced-N 6235, double bande Carte Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 Carte Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 100 Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Carte Intel® Centrino® Wireless-N 1030, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 105, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 130, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 135, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2200 pour PC de bureau Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2200, monobande Carte Intel® Centrino® Wireless-N 2230, monobande Lien Wi-Fi Intel® 1000 Lien Wi-Fi Intel® 5100 Lien Wi-Fi Intel® 5300 Lien WiMAX/Wi-Fi Intel® 5150 Lien Wi-Fi/WiMAX Intel® 5350 Lien Wi-Fi Intel® 4965AGN Tableau de bord Intel® My WiFi

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