Étapes pour résoudre les problèmes de vitesse de la carte réseau Ethernet
La carte réseau Intel® a cessé de fonctionner à 1000 Mbit/s, elle ne fonctionne qu’à 100 Mbit/s avec le câble Cat6 et le commutateur 1000 Mbit/s
Suivez ces étapes de dépannage :
- Utiliser Pilotes OEM pour cartes réseau OEM
- Vérifiez si la carte réseau est compatible avec la configuration actuelle du système
- Vérifiez si des modifications au matériel ou aux logiciels ont été apportées récemment
- Testez la carte sur un autre système et utilisez la carte sur un réseau différent et/ou avec un autre câble prenant en charge une connexion de 1,0 Gbit/s
- Testez la carte sur un réseau sur lequel un autre périphérique fonctionne à 1 Gbit/s
- Tester avec un autre système d’exploitation compatible
Si le système d’exploitation est Microsoft Windows*, vérifiez les paramètres Auto-Tuning de Windows
Pour désactiver Windows* AutoTuning, exécutez la commande suivante :
netsh int tcp set global autotuninglevel=désactivé
Pour activer Windows* AutoTuning, exécutez la commande suivante :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
Plusieurs clients ont confirmé que la modification de ce paramètre a écrasé un bogue limitant la vitesse. Si deux systèmes sont disponibles, définissez le niveau d’autotuning global sur le premier sur désactivé et sur le deuxième sur normal. Pour plus de détails, contactez l’assistance Microsoft*.
Définissez le paramètre de connexion de la carte Gigabit sur Négociation automatique. Cette option se trouve dans l’onglet Avancé des propriétés de la carte, dans Vitesse et Duplex. Cliquez avec le bouton droit sur la carte et choisissez propriétés, cliquez sur l’onglet Avancé, puis cliquez sur Vitesse et Duplex, et assurez-vous qu’elle est réglée sur négociation automatique. Cela doit être le paramètre par défaut.
Si le problème persiste, contactez l’assistance à la clientèle Intel pour obtenir de l’aide.
Nous avons reçu des rapports de techniciens isp indiquant à leurs clients qu’une option Gigabit s’affiche dans ce paramètre si la carte réseau fonctionne correctement. Cela est incorrect. La négociation automatique est le paramètre correct pour les vitesses gigabit de vitesse et duplex des cartes réseau Intel. Il n’y a pas d’option pour le Duplex complet 1,0 Gbit/s avec certains pilotes Ethernet. La négociation automatique donnera une vitesse de liaison de 1,0 Gbit/s, à condition que vos autres équipements de réseau s’effacent automatiquement correctement.