Que faire si Intel® Optane™ mémoire n’est pas reconnue dans le BIOS

Le module de mémoire Intel® Optane™ H10 a cessé de fonctionner après une panne de système, et maintenant il n’est pas reconnu pendant l’installation de Windows*, même pas dans le BIOS système.

Si l’unité n’est pas reconnue dans le BIOS système, il est important de prendre en compte les éléments suivants :

• Examinez les paramètres nécessaires du BIOS avec le fabricant du système, ou la documentation de la plateforme disponible.
• Testez l’unité sur un port M.2 différent sur le même système, ou sur un système différent (le cas échéant).
• Si l’unité a été confirmée comme défectueuse, examinez la possibilité d’un remplacement sous garantie par le fabricant du système (OEM), le lieu d’achat ou contactez l’assistance à la clientèle Intel pour obtenir de l’aide.

Si la mémoire Intel® Optane™ est reconnue dans le BIOS mais pas au niveau du système d’exploitation, essayez les suggestions contenues dans les articles ci-dessous :

• Résoudre les problèmes de détection avec la mémoire Intel® Optane™
• Dépanner les problèmes de détection avec la mémoire Intel® Optane™ série H