Comment contacter l’assistance à la clientèle Intel pour obtenir de l’aide sur ce problème.
Les partenaires se demandent pourquoi un de leurs employés a reçu un e-mail leur permettant de échanger leurs points. L’article Comment échanger des points dans Alliance partenaire Intel® indique que « Seuls les administrateurs partenaires (administrateur) ou les délégués des niveaux d’adhésion Titanium et Gold peuvent échanger des points et traiter les commandes. Les autres membres du compte doivent contacter l’administrateur partenaire pour demander une récompense. »
Contactez l’assistance à la clientèle Intel pour obtenir de l’aide et fournir ce qui suit :
- Adresse e-mail
- Numéro de compte ou autres paramètres du compte
- Description du problème
- Nom de l’employé
- E-mail de l’employé
- Capture d’écran de l’e-mail reçu
Un représentant vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable pour répondre à cette préoccupation.